Comment retourner une commande à Ortocanis.com?

Si vous n'êtes pas satisfait(e) à 100% lors de la réception de votre commande, il vous suffit de nous la retourner, par le mode d'envoi que vous préférez, à l'adresse suivante:

Ortocanis S.L.

Riera de Matamoros 53, Local.

08911 Badalona

Espagne

Veuillez indiquer la référence de votre commande et rappelez-vous que le produit ne doit pas avoir été utilisé, ni présenter de signes de saleté ni de poils. 

Les retours ne sont pas possibles pour les produits faits sur mesure ou passé un délai de 30 jours après l'achat. 

Si vous résidez en Espagne péninsulaire, vous pouvez également nous demander qu'une entreprise de transport vienne récupérer le colis pour un montant de 6.95 €. Il vous suffit de nous communiquer l'heure et l'endroit et nous vous confirmerons la collecte du colis. 

Nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer en permanence et ferons tout notre possible pour vous satisfaire la prochaine fois.  

TÉLÉCHARGEZ ICI LE FORMULAIRE DE RETOUR/ÉCHANGE

ortocanis.com