Perguntas frequentes - Ortocanis

O meu veterinário não conhecia estas soluções. Por quê?

A Ortocanis é a primeira loja especializada em ajudas técnicas para cães com problemas de mobilidade em Espanha e grande parte da Europa. As ajudas oferecidas, em muitos casos, são novidade e é possível que o seu veterinário ainda não as conheça. Ainda que já sejam muito utilizadas nos EUA e no Reino Unido, em países como Portugal e Espanha ainda se estão a começar a divulgar.

Na Ortocanis contamos com o apoio de profissionais e uma variedade de clínicas veterinárias em Espanha e na América do Sul que adquirem os nossos produtos para as suas consultas. O melhor será sugerir ao seu veterinário que dê uma vista de olhos nas nossas ajudas e juntos decidir qual melhor se adequa.

Ao usar a cadeiras de rodas, o cão acabará por perder a mobilidade das patas traseiras?

Não! Pelo contrário, o uso das cadeiras de rodas para cão da Ortocanis permitem ao animal fazer exercício durante um período mais longo e com mais intensidade, tanto das patas dianteiras como das traseiras. Se o cão tem uma doença degenerativa, o melhor é usar uma cadeira de rodas antes que perca a capacidade de caminhar por si mesmo. Isto mantê-lo-á em melhor condição física, fortalecerá a musculatura das patas e da anca, ao mesmo tempo que reduz a carga nos ligamentos e articulações.

As cadeiras de rodas são uma ferramenta de reabilitação muito boa se o seu animal de estimação se estiver a recuperar de uma cirurgia. Se previr que o seu cão necessita da cadeira por um curto período de tempo poderá optar por alugá-la.

Fazem envios para a América do Sul?

Os nossos escritórios estão em Barcelona (Espanha) mas enviamos a todos os países do mundo. Enviamos diariamente a países como o Méxica, EUA, Colômbia, Peru, Austrália, Japão, Rússia,...

O que acontece se o meu cão também tem as patas dianteiras fracas?

Se o seu cão de estimação tem as patas dianterias débeis e necessita de ajuda para subir ou descer escadas, considere um arnês de apoio assistido ou um arnês de suporte para anteriores (no caso desta debilidade ser apenas nos membros anteriores). Se a intenção é ajudá-lo com uma cadeira de rodas, também dispõe de um acessório para as patas dianteiras.

Um cão incapacitado pode fazer as suas necessidades na cadeira de rodas?

Sim. O sistema de suporte está desenhado para permitir que o seu cão possa urinar e defecar enquanto está na cadeira de rodas. Os nossos produtos estão pensados para permitir uma completa comodidade nas necessidades do animal.

Os cães incapacitados alegram-se por saber que não vão pisar os seus próprios excrementos. Alguns cães muito exigentes podem mostrar-se reticentes em usar a cadeira para ir à casa de banho, mas com um pequeno estímulo é possível convencê-los. Alguns urinam até enquanto andam.

É possível utilizar a cadeiras de rodas noutros animais?

Sim. Já utilizámos cadeiras de rodas em gatos, javalis, ovelhas, cabras e cervos.

Porque é que necessitam de medidas?

Utilizamos as medidas para construir uma cadeira de rodas que proporcione um ajuste adaptado a cada cão. As medidas não são sempre exatas, por isso temos em conta que os ajustes se possam fazer facilmente. Também é aconselhável indicar o peso, o sexo e a raça.

O meu cão pode brincar na areia ou na praia com a cadeira de rodas?

Sim, claro! Os nossos clientes enviam-nos uma infinidade de vídeos com os seus cães nas cadeiras de rodas na praia, lagos,... inclusivé dentro de água! Indique no seu pedido o tipo de terreno no qual vai utilizar a cadeira para nos ajudar a determinar as rodas mais adequadas.

O meu cão necessita de um arnês ou de uma cadeira de rodas?

O arnês é uma boa opção se o cão conseguir recuperar relativamente rápido ou enquanto não tem ainda uma cadeira de rodas - que normalmente é uma melhor opção para que o cão se possa recuperar com autonomia, forma física e estado de ânimo.

As cadeiras de rodas da Ortocanis permitem a mobilidade das patas posteriores do cão o que evita que os músculos se atrofiem. São indicadas para problemas de mobilidade severos e em casos em que o dono não possa carregar constantemente o seu peso com um arnês.

O arnês pode ser uma opção mais barata enquanto o cão se possa mover. Também é ideal para ajudá-lo a subir escadas ou para o carro.

Quando é que o meu cão necessita de um arnês de ajuda?

O arnês é indicado para qualquer animal com problemas de mobilidade que necessite um pouco de ajuda adicional para deslocar-se. É aconselhado para animais de estimação com displasia da anca, osteoartrite da anca, instabilidade, descoordenação, hérnias discais, ataxia, debilidade muscular ou articular.

No momento de começar a utilizar o arnês, associá-lo às coisas preferidas do cão (passeios, carícias, momentos de tranquilidade, etc.) pode ser uma boa tática, já que no início este objeto estranho pode confundi-lo ou assustá-lo.

Qual é o arnês que melhor se adapta ao meu cão?

O arnês de suporte para cão é a ajuda ideal para cães  com problemas de mobilidade. Pela simplicidade do seu desenho adapta-se facilmente ao corpo do cão. O material pode lavar-se. Este arnês tem um baixo custo e é o mais vendido.

Na Ortocanis dispomos de mais de 10 modelos de arnês para cão, segundo as suas necessidades em cada modelo especificamos os seus usos, assim como o tamanho correspondente a cada raça ou tamanho.

Posso devolver uma cadeira de rodas se o meu cão não se adaptar a ela?

Sim. Os nossos clientes dispõem de 14 dias para fazer a devolução. Sempre que a cadeira e a embalagem se encontrem em condições perfeitas, tal como foram recebidos, realizar-se-á o reembolso. Se a cadeira vier com pêlos, cheiros ou sujidade, será descontado um valor correspondente a estes “danos” e reembolsado o restante valor.

Se as patas dianteiras do seu cão estão saudáveis, de certeza que ele acabará por se adaptar à cadeira. Mas se estiver com dúvidas, pode sempre optar por alugar a cadeira.

Posso devolver uma órtese canina?

As órteses padrão podem ser devolvidas se não tiverem sido utilizadas. Por motivos de higiene, as órteses utilizadas não podem ser devolvidas.

No caso de produtos feitos à medida, o pagamento será adiantado e não se poderá optar pela devolução do produto.