Soutien du tarse pour chien
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Soutien du tarse

20,62 €

L'attelle soutien du tarse est recommandée pour les cas d'arthrose du tarse, lésion des ligaments, inflammation des articulations ou des tendons

Conçu et fabriqué par Ortocanis en néoprène allemand de grande résistance et confort, protège, réduit la douleur et accélère le processus de récupération et de guérison.

Disponible en gris ou en noir selon la disponibilité.

Faites défiler la description pour voir comment sélectionner la taille et visitez notre section FAQ pour toute autre question concernant ses utilisations, ses instructions, l'expédition, les méthodes de paiement, les retours ou les échanges.

Taille
Quantité

Commandez avant 45 heures et 49 minutes pour une livraison le mar. 27 septembre avec Correos Express

Ratings and comments from our customers
( 4.8 / 5) - 85 feedback(s)

Soutien du tarse 

L'attelle soutien du tarse est utilisée chez les chiens aux chevilles faibles ou fragilisées, après une opération, ou comme traitement de l'arthrose ou de blessures aux ligaments et tendons.

Ce protecteur articulaire est fabriqué en néoprène allemand, de grande résistance et doublé en velours. En outre, il procure chaleur à la zone, augmente le métabolisme, facilite la récupération des tissus lors de lésions chroniques et réduit la douleur.

Usages

  • Facilite et accélère le processus de guérison et de récupération des muscles, ligaments, articulations et tendons endommagés ou blessés
  • Détend les muscles avant le travail ou l'exercice physique
  • Prévient les lésions aux muscles, ligaments, tendons et articulations (idéal pour les chiens de traîneau, l'agility, ...) 

Tailles

1. Prenez un ruban à coudre ou un ruban à mesurer et une ficelle.

2. Mesurez le contour au-dessus et en dessous du tarse (en cas de doute, vérifiez les indications sur les images du produit).

3. Regardez le tableau des tailles pour la taille qui correspond à la mesure prise.

4. En cas de doute entre deux tailles, choisissez la plus petite.

Taille Contour supérieur Contour inférieur
XXS 7,5-9 cm 5,5 - 7,5 cm
XS 9 -12.5 cm 7,5 -10.5 cm
S 12.5 - 14 cm 10.5 - 12 cm
M 14 - 16.5 cm 12 - 13.5 cm
L 16.5 - 17.5 cm 13.5 - 15.5 cm
XL 17.5 - 19 cm 15.5 - 16.5 cm



Instructions

Instructions Soutien du tarse

Recommandations

Lors des premières utilisations, son introduction progressive est recommandée. Les deux ou trois premiers jours, mettre le protecteur articulaire seulement deux ou trois heures. Une fois que votre chien s'y sera habitué, il pourra le porter toute la journée.

Il peut être utilisé aussi bien en hiver qu'en été car il garde la même température que le chien et n'augmente pas la température de manière artificielle.

Lavable en machine à froid, avec un détergent doux, sans blanchissant ni adoucissant. Laisser sécher à l'air libre, ne pas utiliser de sèche-linge. 

Couleur gris ou noir selon disponibilités.

Score:  
 
 -   (MONS, France)
Parfait. Livraison extrêmement rapide. Facilité d'utilisation du produit Efficacité du produit
Score:  
 
 -   (Lucena, Espagne)
lo veo bien
Score:  
 
 -   (Louviers, France)
bien reçue le produit que j avais commander très satisfaite livraison rapide si besoin je recommanderais Merci
Score:  
 
 -   (Matadepera, Espagne)
He de decir, que al colocar el protector, comenzó a apoyar la pata dañada desde el primer momento. Pasado una semana apenas se nota cojerar
Score:  
 
 -   (Düsseldorf, Allemagne)
Liebes Team ich bin super glücklich xxs Passt meine Lotta fantastisch und wir konnten endlich wieder eine kleine Runde im Wald spazieren gehen herzliche Grüße Constanze und Lotta
Score:  
 
 -   (Cáceres, Espagne)
Le doy cinco estrellas a pesar de llevar pocos días y solo se la he puesto una vez. Apresar de esto creo que le vendrá muy bien.
Score:  
 
 -   (Vilanant, Espagne)
La talla para mi teckel miniatura es perfecta, he comprado dos para sus patitas traseras parece que va un poco mejor
Score:  
 
 -   (Goetzis, Autriche)
Quickly delivered Product Performance good
Score:  
 
 -   (Puerto de la Cruz, Espagne)
Muy contento con la compra. Buenos materiales, zonas interiores acolchadas y se adapta perfectamente.
Score:  
 
 -   (Triel sur Seine, France)
trés bien, simple à mettre et il a lair de fonctionner...
Score:  
 
 -   (Castelldefels, Espagne)
El pedido llegó muy rápido, totalmente satisfecha??? Gracias
Score:  
 
 -   (Armilla, Espagne)
Le va súper bien. Alta calidad , buena sujeción y protección.
Score:  
 
 -   (Almendralejo, Espagne)
Muy recomendable. Y las tallas están muy bien explicadas.
Score:  
 
 -   (Caldes de Malavella, Espagne)
Encantada del producto,le queda bien sujeto ,no lo nota ,corre y salta cosa que antes no podía que iva bien cojo, producto muy recomendable
Score:  
 
 -   (Ennigerloh, Allemagne)
Sehr gute Verarbeitung, passt genau nach Größentabelle… perfekt..,
Score:  
 
 -   (Gelsenkirchen, Allemagne)
Ich bin absolut begeistert. Schnelle Lieferung und sehr hohe Akzeptanz bei meiner Hündin. Es ist super verarbeitet und passt perfekt.
Score:  
 
 -   (Aljezur, Portugal)
Super
Score:  
 
 -   (La Coruña, Espagne)
Envío rápido. Producto correcto. En principio creo que le va estupendo a mi perro.
Score:  
 
 -   (SAINT CLEMENT, France)
bon produit malheureusement le chien le mange
Score:  
 
 -   (Traisen, Allemagne)
alles bestens. Schnelle Lieferung, Produkt paßt perfekt.
Score:  
 
 -   (Riga, Lettonie)
The product is good. Thank You!
Score:  
 
 -   (Tecámac Edo de México, Mexique)
Excelente producto
Score:  
 
 -   (Miranda do Corvo, Portugal)
Excelente qualidade do material e dos acabamentos. Perfeito. Recomendo.
Score:  
 
 -   (Belgrade, Serbie)
Great product!! Very comfortable for our dog, lightweight, easy to put on and remove, provides support to his injured limb. Thumbs up!
Score:  
 
 -   (El bacarot, Espagne)
el producto es genial mi perro está más activo muy buena elección estamos muy contentos y el servicio es rápido y muy bueno lo recomiendo
Score:  
 
 -   (El bacarot, Espagne)
el producto es genial mi perro lo a aceptado de buen agrado se le nota más contento y activo a sido buena compra y el servicio es excelente
Score:  
 
 -   (sant bartomeu del grau, Espagne)
me llego muy rápido y parece que le va bien.
Score:  
 
 -   (sant bartomeu del grau, Espagne)
Me equivoque en la talla y me lo cambiaron sin problema.
Score:  
 
 -   (Riga, Lettonie)
The product is good. That's all right. Thanks!
Score:  
 
 -   (Soria, Espagne)
Muy bien. Tal vez podían hacer el agujero para la rodilla un poco mas grande
Score:  
 
 -   (Terrassa, Espagne)
En nuestro caso esperaba más rigidez.
Score:  
 
 -   (MARSEILLE 08, France)
ce produit est tres bien ;mais pour ma chienne ,il taille un petit peu gd
Score:  
 
 -   (Liebenfels, Autriche)
Alles Bestens, passt perfekt
Score:  
 
 -   (Raves, France)
Perfekt
Score:  
 
 -   (Salamanca, Espagne)
Envío rápido y talla adecuada oajla nos ayude N la recuperación de noa
Score:  
 
 -   (El Masnou, Espagne)
Se adapta perfectamente
Score:  
 
 -   (les villards sur thones, France)
Je remarque une nette amélioration de la marche de mon chien. Les Soutiens du tarse lui procure du confort après plusieurs jours d\'utilisation
Score:  
 
 -   (Sueca, Espagne)
Satisfecha al 100x100. Cómodo de poner, cómodo de llevar y he notado que la perra se siente bien con el. Lo recomendaria sin dudarlo
Score:  
 
 -   (Atton, France)
bien
Score:  
 
 -   (Dreieich, Allemagne)
Genial gut
Score:  
 
 -   (Carrasco, Uruguay)
Excelente material y adaptación al tarso de la pata de mi perro.A mejorar de aquí en más. Saludos.-
Score:  
 
 -   (Riga, Lettonie)
Absolutly great support especially indoors!Works perfectly for our elderly dog with artheritis.
Score:  
 
 -   (Marmande, France)
Maintient trop léger pour soutenir le tarse. Je suis obligé de commander le soutien tarse en dur. Déçu.
Score:  
 
 -   (Teià, Espagne)
Nos lo han recomendado par prevenir lesiones, ajusta bien y no se mueve. No le molesta en absoluto y no hace ni el amago de intentar quitárselos. Muy contenta
Score:  
 
 -   (Lieboch, Autriche)
prompte Lieferung, schnell zum anlegen, und verrutschen nicht! Empfehlenswert
Score:  
 
 -   (Longjumeau, France)
très bon produit
Score:  
 
 -   (Bureau de Poste de Limoges Uzurat, France)
Je suis ravie de vos services et malgré un petit raté, que vous avez rattraper en 48h. ...bravo .vraiment très satisfaite de vos services très rapide qui prennent en charge la douleur animal et des gens vraiment efficace et à l\'écoute encore merci
Score:  
 
 -   (El Grove, Espagne)
Llegó al día siguiente del pedido, y se ajusta perfectamente a la articulación de mi perrita. Lo que pasa es que creo que tiene rotura de un ligamento, y este soporte no le ayudará mucho aunque lo vamos a intentar. Muchas gracias.

Hola Carmen, dependerá de que ligamento es. Si se encuentra en la zona del tarso reducirá las molestias y acelerará el proceso de recuperación.

Score:  
 
 -   (Churriana, Espagne)
Es una protesis que he tenido que comprar nueva, aun es pronto para ver resultados pero se ha adaptado igual de bien que con las rodilleras y seguro que el resultado en un tiempo va a ser muy bueno al igual que lo otro. Muchas gracias!
Score:  
 
 -   (Palluel, France)
Super produit. Permet un bon maintient de la cheville
Score:  
 
 -   (La adrada, Espagne)
Encantada por la atencion personalizada por email. Amables y grandes profesionales. El producto estupendo. Un diez.
Score:  
 
 -   (Lisboa, Portugal)
No comments
Score:  
 
 -   (Moorabbin, Australie)
Very happy with the product and overseas delivery
Score:  
 
 -   (Barcelona, Espagne)
La talla es un poco grande no se ajusta al tarso correctamente

Hola José, si la talla más pequeña no se ajusta a tu perro puedes tramitar una devolución sin problemas.

Score:  
 
 -   (Tarragona, Espagne)
Enviado rápidamente, llegó tal como fue solicitado y talla correcta. Se agradece el detalle de cortesía enviado junto al pedido!
Score:  
 
 -   (Albacete, Espagne)
Muy bueno lo uso para mi perrita y le va genial
Score:  
 
 -   (Lloret de Mar, Espagne)
Mi perrita tiene problemas en las patitas de atrás ya que es muy mayor y le está yendo muy bien el protector del Tarso.
Score:  
 
 -   (Santander, Espagne)
Buenos dias, finalmente me trajeron el producto 48 horas mas tarde de lo que deberian, asi que descontenta con la empresa de trasporte con la que trabajais. por otra parte estoy pendiente de la factura , ya que llego solo un albaran. Un saludo Mercedes
Score:  
 
 -   (Boadilla del Monte, Espagne)
Muy bien
Score:  
 
 -   (ischia, Italie)
Daveva aspettare qualche giorno per vedere se funziona tutore.Mia cagnia cambina meglio,significa che tutore fa il suo dovere.Unica cosa che daveva ammorbidire cuciture dietro con pezzo di stoffa .Mo sta una meraviglia.Grazie 1000.
Score:  
 
 -   (Issou, France)
Produit de très bonne qualité , bien protégé par le petit étui en matière plastique . Je suis très satisfaite .
Score:  
 
 -   (Madrid, Espagne)
Muy útil y cómodo.
Score:  
 
 -   (Cáceres, Espagne)
Gran calidad y muy cómodo para mi perrito, esta encantado con el
Score:  
 
 -   (Santiago, Chili)
Excelente producto, lástima que mi perrita aún no puede usarlo, porque tuvo unos problema renal y ahora está hospitalizada con sus patitas con edema, pero espero que pueda recuperarse y volver a caminar para usar los protectores de tarso que encargué.También, debo agregar al equipo de OrtoCanis. Son muy responsables, pq equivocaron la talla y lo SOLUCIONARON de inmediato. GRACIAS desde Chile!!
Score:  
 
 -   (Santa cruz de tenerife, Espagne)
No comments
Score:  
 
 -   (Ulldecona, Espagne)
No comments
Score:  
 
 -   (Castellón, Espagne)
Muy buen producto. Y rápida la entrega. Lo necesite para la recuperación de mi perrita y va genial. Lo recomiendo a todo el mundo.
Score:  
 
 -   (LE CHESNAY, France)
Maintient tres faible comme précisé mais protége bien le tarse , facile à mettre, je recommande
Score:  
 
 -   (Riga, Lettonie)
I have olderly dog with artheritis and week ligaments -she was not able to walk 18 months ago.We have done all we could in ordewr to help her keep her life quality and walk -hock wrap really gives support to her week ligaments and my dog can walk better now .
Score:  
 
 -   (ROMA, Italie)
No comments
Score:  
 
 -   (DIVAJEU, France)
Produit bien adapté correspondant au chien de petite taille - A conseiller
Score:  
 
 -   (Santa Pola, Espagne)
Todo muy bien, compre un producto y lo tuve que cambiar..sin problemas!! En tal que llame para pedir el nuevo producto me llego correctamente Productos de calidad
Score:  
 
 -   (SAN CRISTOBAL DE SEGOVIA, Espagne)
A mi galgita con problemas del tarso izquierdo le viene genial, mantiene su tarso caliente y le refuerza en su movimiento,
Score:  
 
 -   (Torres de la Alameda, Espagne)
Ok esta muy bien gracias
Score:  
 
 -   (Dupuy, Canada)
Super, mon chien marche mieux
Score:  
 
 -   (Algeciras, Espagne)
Muy contento, tengo una golden retriever que ha empezado a cojear un poco, al parecer tiene artrosis en la pata trasera izquierda y el protector le va muy bien. He tenido suerte con la talla ya que a veces uno no lo mide bien.
Score:  
 
 -   (Follo, Italie)
Puntuale Consegna puntuale, cortesia del servizio clienti che mi ha contattato e rimborsato un pagamento non dovuto. Il tutore del tarso è stato ben sopportato fin dal primo giorno dalla mia piccola teckel. Spero si riprenda presto dal suo infortunio.
Score:  
 
 -   (Logroño, Espagne)
Mejor imposible!! Pagina recomendable 100%. Hemos comprado un protector de tarso para ayudar a nuestra perra en la recuperacion de una fractura, ante la duda que tuvimos con la talla les llamamos y nos atendieron y aconsejaron de maravilla, mejor imposible!! Hice el pedido ayer al mediodía y hoy a las 17h lo tenia en casa ya. Eficiencia, amabilidad y rapidez
Score:  
 
 -   (Pamplona, Espagne)
Soporte de tarso La atención ha sido inmejorable.
Score:  
 
 -   (Chigorodo Antioquia, Colombie)
Servicio perfecto Hola el trato y las ayudas por parte del servidor ha sido excelente,aunque el producto no me ha llegado
Score:  
 
 -   (Othée, Belgique)
Super! Commandé , payé et reçu très vite super.
Score:  
 
 -   (Odessa, Ukraine)
Very good! Appreciate fast respond and arrangements from OrtoCanis. I\\'ve purchased Elbow Protector for my Chow Chow, stuff is very well produced and brought great assistance and relief. Many Thanks
Score:  
 
 -   (reforma, Chiapas, Mexique)
muy bien Todo muy bien fue rapido el proceso de compra
Score:  
 
 -   (Catarroja - Valencia, Espagne)
Muy buena calidad! productos de muy buena calidad.
Score:  
 
 -   (Marin, Espagne)
Muy bien EL producto adquirido le ha venido de perlas, tanto es así que se siente mucho más seguro y a empezado a correr. Y el paquete en 24 H estaba en casa.
    Comment sélectionner la bonne taille?

    Pour sélectionner la bonne taille de l'un de nos produits sur notre site Web, vous devez simplement vous rendre sur la page du produit que vous souhaitez acheter et faire défiler jusqu'à la description.

    Les tailles sont indiquées dans la description du produit. Utilisez la référence des mensurations, les races ne sont qu'une indication ; nous vous expliquons également comment prendre les mesures afin de sélectionner la bonne taille.

    Si vous avez un doute entre le choix de deux tailles, lisez la description pour sélectionner la bonne taille.

    Pour les bretelles en néoprène (par exemple genou, coude, jarret, carpe, hanche, etc.), il y a toujours une certaine marge en raison de l'élasticité du matériau lui-même, cependant, il est important de prendre les mesures correctes comme spécifié et suivez les instructions pour le choix de la taille.


    Comment retourner une commande à Ortocanis.com?

    Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de commande pour effectuer un retour. Vous pouvez retourner le produit dont vous ne voulez pas tant qu'il est en parfait état, sans traces de cheveux, odeurs, saletés ou traces d'utilisation.

    Si vous êtes en Espagne et possédez une imprimante, vous pouvez gérer votre retour directement et de manière simple dans notre rubrique retours en cliquant ici: https://ortocanis.shipping-portal.com/rp/

    Le coût du retour est de 3,95 € et sera déduit directement du remboursement de l'article.

    Si vous venez de n'importe où ailleurs, ou si vous n'avez pas d'imprimante, ou si vous préférez nous renvoyer le produit par vos propres moyens, il vous suffit d'envoyer le produit que vous souhaitez retourner à notre bureau avec le transporteur de votre choix. Dans le colis, vous devez ajouter le produit propre et en parfait état, la facture ou une note avec votre nom complet et la référence de la commande. L'adresse de livraison est :

    Ortocanis S.L.U.

    Rue Riera d'en Matamoros 53, local

    08911 Badalona

    Espagne

    IMPORTANT: Le produit doit être retourné en parfait état, sans traces de cheveux, d'odeurs, de saletés ou de traces d'utilisation. Dans le cas où le produit reçu n'est pas en parfait état, un escompte compris entre 0% et 50% du montant à restituer pourra être effectué.

    Si vous avez effectué le paiement de votre commande par virement ou contre remboursement, nous aurons besoin de votre IBAN et de votre compte SWIFT/BIC pour effectuer le paiement.

    Du moment où vous effectuez le retour jusqu'à ce que nous le recevions, quelques jours peuvent s'écouler en raison de la gestion postale ou de la société de logistique. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié qu'il est en parfait état, nous vous enverrons un e-mail et nous procéderons au remboursement du montant du produit dans un délai de 5 à 7 jours.


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    Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi afin de voir le transit du colis et les prévisions de livraison.


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    Nous avons différents modes d'expédition selon le pays à partir duquel la commande est passée (24/48 heures - 3/4 jours - 10/14 jours).

    Vous pouvez vérifier les coursiers disponibles et les délais d'expédition en mettant l'article dans le panier, continuer à finaliser la commande et saisir votre adresse.

    Dès que l'adresse, le pays et le code postal sont entrés, la page Web vous montrera automatiquement les différents coursiers, prix et délais d'expédition.

    Avant de valider votre commande, vérifiez que toutes les informations de l'adresse sont complètes pour éviter des retards ou des problèmes pour la livraison du colis.


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    Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en saisissant votre nom d'utilisateur sur le site ortocanis.com, ici.

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    Procesamos todos los pedidos inmediatamente después de recibirlos.

    Si cometiste un error debes llamarnos inmediatamente al +34 930 219 323 para que podamos comprobar el pedido y cambiarlo antes de enviárselo.

    Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos todos los días, por lo que si nos envía un correo electrónico para corregir un pedido incorrecto, no podemos garantizar que el correo electrónico sea leído antes de que se realice el envío de su pedido, por lo que debe llamarnos al +34930219 323 con la referencia de su pedido a mano (una serie de letras), su apellido o correo electrónico utilizado, para una identificación rápida de su pedido.


    Comment puis-je payer ma commande ?

    En fonction du pays à partir duquel la commande est passée.

    Dans la plupart des cas, les méthodes suivantes peuvent être utilisées :

    carte de crédit/débit

    Virement bancaire

    Paypal

    Remboursement à la livraison (disponible uniquement pour l'Espagne et le Portugal).

    Dès que vous aurez saisi le pays et le code postal dans l'adresse de livraison, les différents modes de paiement s'afficheront.


    À quelle heure la commande sera-t-elle livrée ?

    Si vous choisissez la livraison par courrier (et non par le service postal), le délai dépend de l'itinéraire du coursier qui effectue la livraison. Les coursiers affichent parfois une heure approximative de livraison ou envoient même un SMS. Sinon, vous pouvez toujours appeler le bureau le plus proche de la société de messagerie que vous avez choisie lors du processus d'achat, et leur donner le numéro de suivi que vous avez reçu par courrier électronique pour voir s'ils peuvent vous fournir plus de détails. 

    Si vous choisissez d'utiliser le service postal, le facteur vous le remettra directement sans préavis. Si le facteur ne peut pas déposer le colis dans la boîte aux lettres en raison de sa taille, il laissera un avis vous invitant à le retirer directement au bureau de poste.


    Le coursier appelle-t-il avant de livrer le colis ?

    Nous ne pouvons pas garantir que la société de messagerie appellera avant la livraison.

    Nous avons beau essayer, cela dépend toujours de la façon dont ils ont organisé leur itinéraire dans la région, du nombre de livraisons qu'ils ont et du coursier qui transporte le colis. Ce que vous pouvez faire, c'est laisser un message dans les commentaires de la commande, mais il n'est pas garanti que le coursier puisse le voir. 

    Le service de messagerie vous contactera très probablement s'il n'est pas en mesure de livrer le colis, mais certaines personnes préfèrent essayer de le confier à un voisin.

    Il est préférable d'appeler directement le coursier le jour de la livraison prévue pour lui donner toutes les instructions que vous jugez nécessaires.

    Si vous choisissez d'utiliser le service postal, le facteur vous le remettra directement sans préavis. Si le facteur ne peut pas déposer le colis dans la boîte aux lettres en raison de sa taille, il laissera un avis vous invitant à venir le chercher directement au bureau de poste.


    Que se passe-t-il si le coursier livre le colis et que je ne suis pas à la maison?

    Vérifiez le numéro de suivi pour savoir où se trouve le colis. Si le coursier n'a pas réussi à livrer, il y a deux possibilités :

    1- Le colis peut avoir été déposé dans un point de collecte (magasin, bar, station-service ou même un voisin).

    2- Le colis sera livré le lendemain à la même adresse.

    Si vous choisissez d'utiliser le service postal, le facteur vous le remettra sans préavis. Si le facteur ne peut pas mettre le colis dans la boîte aux lettres en raison de sa taille, il laissera un avis vous invitant à le retirer directement au bureau de poste.


    Je ne sais pas comment mettre le produit sur mon chien, où sont les instructions ?

    Vous trouverez les instructions sur la page Web du produit, en faisant défiler jusqu'à la description.

    Il se peut aussi qu'ils viennent avec le produit s'il s'agit de fauteuils roulants ou de matériel électronique.

    N'oubliez pas de faire une introduction progressive des orthèses, c'est-à-dire de l'utiliser quelques minutes le premier jour et de revoir minutieusement la zone du corps en contact avec le chien pour écarter un éventuel frottement avec le matériau.

    Si la taille est correcte petit à petit le chien s'adaptera et on pourra allonger la durée du traitement. En général, il est recommandé de porter les orthèses une dizaine de minutes avant et pendant toute la durée de la marche. Et toujours sous notre supervision.


    Combien de temps puis-je laisser le produit sur le chien?

    Dans le cas des orthèses, il est conseillé de la placer dix minutes avant de promener le chien pour augmenter la température de travail de l'articulation, et de la maintenir en place jusqu'à dix minutes après le retour à la maison.

    Il est important que vous introduisiez tout type de produit orthopédique progressivement et toujours sous surveillance humaine. Les premiers jours doivent être contrôlés pour des réactions cutanées ou des rougeurs après quelques minutes d'utilisation (maximum une heure). Nous utilisons des matériaux spéciaux pour minimiser la friction, mais dans certains cas, une exposition excessive ou un mauvais réglage de la tension des bandes peut provoquer des réactions.

    Comme nous confirmons qu'il n'y a aucun signe de friction dans les zones touchées, nous pouvons augmenter le temps d'utilisation.

    En cas d'apparition de signe de frottement ou de blessure, vous devez retirer le produit et attendre que la plaie soit complètement cicatrisée.

    Sauf dans les cas où une immobilisation continue est requise, il est recommandé de retirer toutes les aides pendant la nuit.


    Puis-je laver le produit?

    Oui.

    Le produit doit être lavé à la main à l'eau froide pour garantir une longue durée de vie.


    Comment les retours sont-ils remboursés ?

    Le produit retourné est vérifié pour s'assurer qu'il est propre et à l'état neuf. Le remboursement s'effectue dans les 7 jours suivant la réception du colis, avec le même système que celui utilisé pour l'achat.

    Si le produit n'est pas retourné en parfait état, et que nous devons le nettoyer, la procédure de remboursement sera plus longue, de plus s'il n'est pas à l'état neuf nous n'effectuerons qu'un remboursement partiel.


    Puis-je venir essayer le produit dans la boutique Ortocanis ?

    Nous ne sommes pas une boutique au sens traditionnel du terme, nous sommes une boutique en ligne et nous expédions nos produits depuis nos bureaux de Badalona (Barcelone).

    Nous avons un bureau avec très peu d'espace disponible pour traiter avec les clients, cependant si nécessaire vous pouvez venir acheter ou récupérer les produits directement au bureau.

     Nous ne réalisons PAS de diagnostics ou de consultations car nous ne sommes pas des médecins vétérinaires.

    Nous sommes spécialisés dans les produits que nous vendons et nous pouvons expliquer leur fonctionnement même si toutes les informations sont affichées directement sur le site Web.

    Vous devriez consulter un vétérinaire pour un diagnostic avant de venir chez nous avec l'indication du produit dont vous avez besoin afin que nous puissions vous aider au mieux. Le temps au bureau pour assister les clients est très limité, nous vous suggérons donc d'avoir déjà vérifié en ligne le produit dont vous avez besoin avec les informations de taille.

    Vous n'avez pas besoin de téléphoner pour prendre rendez-vous, mais nous vous suggérons de nous appeler pour vous assurer que le produit dont vous avez besoin est en stock.