Achats sous garanties:

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

Tout simplement, nous voulons que votre achat s’adapte réellement à vos besoins. Si vous n’êtes pas totalement satisfait(e) de votre achat, vous disposez d'un délai de 30 jours pour le retourner sans l’avoir utilisé et nous vous rembourserons. Il vous suffit de nous l’envoyer et nous vous rembourserons le montant du produit. Ortocanis se réserve le droit de refuser les articles utilisés ou endommagés.

Garantie du plus bas prix

Chez Ortocanis, nous travaillons très dur pour vous offrir les plus bas prix. Si vous trouvez le même produit moins cher chez un autre distributeur autorisé en Espagne, nous nous alignerons sur ce prix. Envoyez-nous le lien vers l’URL du concurrent à info@ortocanis.com et lorsque nous aurons vérifié que le prix est plus bas, nous vous contacterons pour vous indiquer comment procéder. Cette garantie ne prend pas en compte les enchères de sites comme Ebay, les offres gratuites, les sites de grossistes, les ventes de particuliers ou les offres pour liquidation.

Conseils d'experts vétérinaires

Vous disposez de conseils gratuits de la part de vétérinaires experts. Vous pouvez nous contacter par téléphone entre 9h et 18h30 au (+34) 930 219 323. Vous pouvez également nous envoyer un mail à info@ortocanis.com et nous vous répondrons dès que possible. Pensez à nous envoyer une photo ou une vidéo du chien, cela nous aidera beaucoup. Essayez d’être concrets et de disposer d'un diagnostic vétérinaire de la pathologie pour que nous puissions mieux vous aider.

Livraison dans le monde entier

Ortocanis.com est une boutique en ligne et nous vendons tout à distance. Nous livrons nos produits depuis Badalone (à côté de Barcelone en Espagne) vers tous les coins de la planète; alors n’hésitez pas à confirmer le panier avec le produit qui vous intéresse, introduire le pays de destination, et vous verrez ainsi le prix final, le montant des frais de port et les méthodes d’envoi possibles.

Fabrication propre

Chez Ortocanis.com, nous prenons très au sérieux la conception et la fabrication de nos produits orthopédiques. Nous concevons, fabriquons et testons tous nos produits à Barcelone. Ils sont méticuleusement testés et approuvés par des ingénieurs et des vétérinaires. Les matériaux ont été soigneusement sélectionnés et les types de néoprène utilisés en grande partie dans les produits sont importés d’Allemagne. Nous ne fabriquons pas de produits pour des tiers ou sous d’autres marques.

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