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Réaliser un échange de produit ou de taille

Ajoutez dans un premier temps ce produit à votre panier pour réaliser le paiement de l’envoi du produit que vous souhaitez échanger pour une autre taille ou un autre article. 

Si vous vous chargez vous-même du retour du produit que vous souhaitez retourner, il vous faut sélectionner dans la partie supérieure à droite de votre écran 'Livraison' pour le coût du nouveau transport du colis de nos entrepôts à votre domicile.

Si vous préférez que nous dépêchions une entreprise de transport pour venir récupérer le colis à votre domicile (option disponible seulement en Espagne péninsulaire), veuillez sélectionner dans la partie supérieure à droite de votre écran 'Collecte et livraison'; le transporteur se présentera alors à votre domicile le jour et l'heure que vous nous aurez indiqués (généralement, le jour ouvrable suivant).

L’adresse d’envoi est la suivante: 

Ortocanis SL

Carrer Riera Matamoros 53

08911 Badalona

Espagne

N’oubliez pas que vous avez 30 jours pour retourner les articles achetés chez Ortocanis.com. Si l’article nous est retourné en parfaites conditions (sans poils ni odeurs ni traces d'utilisation), le retour sera accepté mais il est fondamental que les articles rendus soient en parfait état.

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Vous pouvez demander à ce que l’on vienne chercher chez vous le produit à retourner (option disponible seulement en Espagne péninsulaire). Dans ce cas, vous devez choisir 'Collecte et livraison' et vous règlerez les frais de port pour deux envois.

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Commandez avant 2 heures et 25 minutes pour une livraison le jue 30 mayo avec Nacex

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