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Sprunggelenkbandage für Hunde

20,62 €

Sprunggelenkbandage für alte und verletzte Hunde mit Arthrose, Bänderläsionen oder Sprunggelenksverletzungen.

Schützt das Gelenk, reduziert Schmerzen und beschleunigt den Heilungsprozess.

Je nach Verfügbarkeit in Grau oder Schwarz.

Scrollen Sie in der Beschreibung nach unten, um zu sehen, wie Sie die Größe auswählen können, und besuchen Sie unseren FAQ-Bereich für alle anderen Fragen zu Verwendung, Anleitung, Versand, Zahlungsmethoden, Rückgabe oder Umtausch.

Größe
Menge

Bestelle es vor dem 15 Stunden und 16 Minuten und erhalte es am Di 7 Februar mit Correos Express

Kundenrezensionen
( 4.8 / 5) - 91 Feedbacks

Sprunggelenkbandage für Hunde

Die Bandage wurde für Hunde mit verletztem Sprunggelenk entwickelt. Sie eignet sich sowohl, um dem Gelenk nach einer Operation Stabilität und Schutz zu bieten als auch bei einer konservativen Behandlung Schmerzen und die Entzündung zu reduzieren.

Das Tragen der Bandage entlastet das Gelenk und wirkt Schonhaltungen wie Humpeln entgegen. Somit werden die Muskeln und Bänder wieder gleichmäßiger belastet, was den Heilungsprozess unterstützt. Die Muskulatur kann sich entspannen und die Bandage beugt neuen Verletzungen vor (besonders zu empfehlen bei belastungsintensiven Sportarten wie Canicross oder Agility).

Größentabelle:

1. Nehmen Sie ein Nähband oder ein Maßband und eine Schnur.

2. Messen Sie die Kontur über und unter dem Tarsus des Hundes  (Überprüfen Sie im Zweifelsfall die Angaben in den Produktbildern).

3. Sehen Sie in der Größentabelle nach, welche Größe der gemessenen Messung entspricht.

4. Wählen Sie im Zweifelsfall zwischen zwei Größen die kleinere.

Größe oberer Umfang unterer Umfang
XXS 7,5 - 9 cm 5,5 - 7,5 cm
XS 9 -12.5 cm 7,5 -10.5 cm
S 12,5 - 14 cm 10,5 - 12 cm
M 14 - 16.5 cm 12 - 13,5 cm
L 16,5 - 17,5 cm 13,5 - 15,5 cm
XL 17,5 - 19 cm 15,5 - 16,5 cm

Anleitung zur Verwendung:

Anleitung

Empfehlungen:

Gewöhnen Sie Ihren Hund langsam an das Tragen der Bandage. In den ersten Tagen maximal 3 - 4 Stunden. Sobald sich der Hund an die Bandage gewöhnt hat, kann sie den ganzen Tag getragen werden.

Durch die besonderen Eigenschaften des Neoprens kann die Bandage im Sommer und im Winter getragen werden.

Das Produkt kann bei 30° C mit einem milden Reinigungsmittel ohne Bleichmittel oder Weichspüler in der Waschmaschine gewaschen werden. Nicht im Trockner trocknen.

Je nach Verfügbarkeit in Grau oder Schwarz.

Ergebnis:  
 
 -   (Ingenio, Spanien)
Genial. Encontrar esta empresa/web ha sido todo un acierto. De hecho trabajo en tienda de alimentación para animales y la he recomendado.
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 -   (BANYOLES, Spanien)
Envio rapido. Calidad la esperada. Volveria a comprar.
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 -   (Granollers, Spanien)
Envío rápido y talla perfecta. Pitbull de 28kg talla S. Buen material, buena calidad. Lo recomiendo
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 -   (Cáceres, Spanien)
Estupendo llegó rápido y a mi mascota le va genial
Ergebnis:  
 
 -   (Torrelodones, Spanien)
En principio bien, ya se verá...
Ergebnis:  
 
 -   (Radebeul, Deutschland)
Schon zum zweiten Mal gekauft. Ist einfach und gut und hilft unserer Hündin 10 Jahre beim laufen, nach zwei Sprunggelenks-Operationen.
Ergebnis:  
 
 -   (MONS, Frankreich)
Parfait. Livraison extrêmement rapide. Facilité d'utilisation du produit Efficacité du produit
Ergebnis:  
 
 -   (Lucena, Spanien)
lo veo bien
Ergebnis:  
 
 -   (Louviers, Frankreich)
bien reçue le produit que j avais commander très satisfaite livraison rapide si besoin je recommanderais Merci
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 -   (Matadepera, Spanien)
He de decir, que al colocar el protector, comenzó a apoyar la pata dañada desde el primer momento. Pasado una semana apenas se nota cojerar
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 -   (Düsseldorf, Deutschland)
Liebes Team ich bin super glücklich xxs Passt meine Lotta fantastisch und wir konnten endlich wieder eine kleine Runde im Wald spazieren gehen herzliche Grüße Constanze und Lotta
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 -   (Cáceres, Spanien)
Le doy cinco estrellas a pesar de llevar pocos días y solo se la he puesto una vez. Apresar de esto creo que le vendrá muy bien.
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 -   (Vilanant, Spanien)
La talla para mi teckel miniatura es perfecta, he comprado dos para sus patitas traseras parece que va un poco mejor
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 -   (Goetzis, Austria)
Quickly delivered Product Performance good
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 -   (Puerto de la Cruz, Spanien)
Muy contento con la compra. Buenos materiales, zonas interiores acolchadas y se adapta perfectamente.
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 -   (Triel sur Seine, Frankreich)
trés bien, simple à mettre et il a lair de fonctionner...
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 -   (Castelldefels, Spanien)
El pedido llegó muy rápido, totalmente satisfecha??? Gracias
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 -   (Armilla, Spanien)
Le va súper bien. Alta calidad , buena sujeción y protección.
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 -   (Almendralejo, Spanien)
Muy recomendable. Y las tallas están muy bien explicadas.
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 -   (Caldes de Malavella, Spanien)
Encantada del producto,le queda bien sujeto ,no lo nota ,corre y salta cosa que antes no podía que iva bien cojo, producto muy recomendable
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 -   (Ennigerloh, Deutschland)
Sehr gute Verarbeitung, passt genau nach Größentabelle… perfekt..,
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 -   (Gelsenkirchen, Deutschland)
Ich bin absolut begeistert. Schnelle Lieferung und sehr hohe Akzeptanz bei meiner Hündin. Es ist super verarbeitet und passt perfekt.
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 -   (Aljezur, Portugal)
Super
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 -   (La Coruña, Spanien)
Envío rápido. Producto correcto. En principio creo que le va estupendo a mi perro.
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 -   (SAINT CLEMENT, Frankreich)
bon produit malheureusement le chien le mange
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 -   (Traisen, Deutschland)
alles bestens. Schnelle Lieferung, Produkt paßt perfekt.
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 -   (Riga, Latvia)
The product is good. Thank You!
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 -   (Tecámac Edo de México, Mexico)
Excelente producto
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 -   (Miranda do Corvo, Portugal)
Excelente qualidade do material e dos acabamentos. Perfeito. Recomendo.
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 -   (Belgrade, Serbia)
Great product!! Very comfortable for our dog, lightweight, easy to put on and remove, provides support to his injured limb. Thumbs up!
Ergebnis:  
 
 -   (El bacarot, Spanien)
el producto es genial mi perro está más activo muy buena elección estamos muy contentos y el servicio es rápido y muy bueno lo recomiendo
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 -   (El bacarot, Spanien)
el producto es genial mi perro lo a aceptado de buen agrado se le nota más contento y activo a sido buena compra y el servicio es excelente
Ergebnis:  
 
 -   (sant bartomeu del grau, Spanien)
me llego muy rápido y parece que le va bien.
Ergebnis:  
 
 -   (sant bartomeu del grau, Spanien)
Me equivoque en la talla y me lo cambiaron sin problema.
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 -   (Riga, Latvia)
The product is good. That's all right. Thanks!
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 -   (Soria, Spanien)
Muy bien. Tal vez podían hacer el agujero para la rodilla un poco mas grande
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 -   (Terrassa, Spanien)
En nuestro caso esperaba más rigidez.
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 -   (MARSEILLE 08, Frankreich)
ce produit est tres bien ;mais pour ma chienne ,il taille un petit peu gd
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 -   (Liebenfels, Austria)
Alles Bestens, passt perfekt
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 -   (Raves, Frankreich)
Perfekt
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 -   (Salamanca, Spanien)
Envío rápido y talla adecuada oajla nos ayude N la recuperación de noa
Ergebnis:  
 
 -   (El Masnou, Spanien)
Se adapta perfectamente
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 -   (les villards sur thones, Frankreich)
Je remarque une nette amélioration de la marche de mon chien. Les Soutiens du tarse lui procure du confort après plusieurs jours d\'utilisation
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 -   (Sueca, Spanien)
Satisfecha al 100x100. Cómodo de poner, cómodo de llevar y he notado que la perra se siente bien con el. Lo recomendaria sin dudarlo
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 -   (Atton, Frankreich)
bien
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 -   (Dreieich, Deutschland)
Genial gut
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 -   (Carrasco, Uruguay)
Excelente material y adaptación al tarso de la pata de mi perro.A mejorar de aquí en más. Saludos.-
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 -   (Riga, Latvia)
Absolutly great support especially indoors!Works perfectly for our elderly dog with artheritis.
Ergebnis:  
 
 -   (Marmande, Frankreich)
Maintient trop léger pour soutenir le tarse. Je suis obligé de commander le soutien tarse en dur. Déçu.
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 -   (Teià, Spanien)
Nos lo han recomendado par prevenir lesiones, ajusta bien y no se mueve. No le molesta en absoluto y no hace ni el amago de intentar quitárselos. Muy contenta
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 -   (Lieboch, Austria)
prompte Lieferung, schnell zum anlegen, und verrutschen nicht! Empfehlenswert
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 -   (Longjumeau, Frankreich)
très bon produit
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 -   (Bureau de Poste de Limoges Uzurat, Frankreich)
Je suis ravie de vos services et malgré un petit raté, que vous avez rattraper en 48h. ...bravo .vraiment très satisfaite de vos services très rapide qui prennent en charge la douleur animal et des gens vraiment efficace et à l\'écoute encore merci
Ergebnis:  
 
 -   (El Grove, Spanien)
Llegó al día siguiente del pedido, y se ajusta perfectamente a la articulación de mi perrita. Lo que pasa es que creo que tiene rotura de un ligamento, y este soporte no le ayudará mucho aunque lo vamos a intentar. Muchas gracias.

Hola Carmen, dependerá de que ligamento es. Si se encuentra en la zona del tarso reducirá las molestias y acelerará el proceso de recuperación.

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 -   (Churriana, Spanien)
Es una protesis que he tenido que comprar nueva, aun es pronto para ver resultados pero se ha adaptado igual de bien que con las rodilleras y seguro que el resultado en un tiempo va a ser muy bueno al igual que lo otro. Muchas gracias!
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 -   (Palluel, Frankreich)
Super produit. Permet un bon maintient de la cheville
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 -   (La adrada, Spanien)
Encantada por la atencion personalizada por email. Amables y grandes profesionales. El producto estupendo. Un diez.
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 -   (Lisboa, Portugal)
Keine Kommentare
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 -   (Moorabbin, Australia)
Very happy with the product and overseas delivery
Ergebnis:  
 
 -   (Barcelona, Spanien)
La talla es un poco grande no se ajusta al tarso correctamente

Hola José, si la talla más pequeña no se ajusta a tu perro puedes tramitar una devolución sin problemas.

Ergebnis:  
 
 -   (Tarragona, Spanien)
Enviado rápidamente, llegó tal como fue solicitado y talla correcta. Se agradece el detalle de cortesía enviado junto al pedido!
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 -   (Albacete, Spanien)
Muy bueno lo uso para mi perrita y le va genial
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 -   (Lloret de Mar, Spanien)
Mi perrita tiene problemas en las patitas de atrás ya que es muy mayor y le está yendo muy bien el protector del Tarso.
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 -   (Santander, Spanien)
Buenos dias, finalmente me trajeron el producto 48 horas mas tarde de lo que deberian, asi que descontenta con la empresa de trasporte con la que trabajais. por otra parte estoy pendiente de la factura , ya que llego solo un albaran. Un saludo Mercedes
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 -   (Boadilla del Monte, Spanien)
Muy bien
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 -   (ischia, Italien)
Daveva aspettare qualche giorno per vedere se funziona tutore.Mia cagnia cambina meglio,significa che tutore fa il suo dovere.Unica cosa che daveva ammorbidire cuciture dietro con pezzo di stoffa .Mo sta una meraviglia.Grazie 1000.
Ergebnis:  
 
 -   (Issou, Frankreich)
Produit de très bonne qualité , bien protégé par le petit étui en matière plastique . Je suis très satisfaite .
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 -   (Madrid, Spanien)
Muy útil y cómodo.
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 -   (Cáceres, Spanien)
Gran calidad y muy cómodo para mi perrito, esta encantado con el
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 -   (Santiago, Chile)
Excelente producto, lástima que mi perrita aún no puede usarlo, porque tuvo unos problema renal y ahora está hospitalizada con sus patitas con edema, pero espero que pueda recuperarse y volver a caminar para usar los protectores de tarso que encargué.También, debo agregar al equipo de OrtoCanis. Son muy responsables, pq equivocaron la talla y lo SOLUCIONARON de inmediato. GRACIAS desde Chile!!
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 -   (Santa cruz de tenerife, Spanien)
Keine Kommentare
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 -   (Ulldecona, Spanien)
Keine Kommentare
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 -   (Castellón, Spanien)
Muy buen producto. Y rápida la entrega. Lo necesite para la recuperación de mi perrita y va genial. Lo recomiendo a todo el mundo.
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 -   (LE CHESNAY, Frankreich)
Maintient tres faible comme précisé mais protége bien le tarse , facile à mettre, je recommande
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 -   (Riga, Latvia)
I have olderly dog with artheritis and week ligaments -she was not able to walk 18 months ago.We have done all we could in ordewr to help her keep her life quality and walk -hock wrap really gives support to her week ligaments and my dog can walk better now .
Ergebnis:  
 
 -   (ROMA, Italien)
Keine Kommentare
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 -   (DIVAJEU, Frankreich)
Produit bien adapté correspondant au chien de petite taille - A conseiller
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 -   (Santa Pola, Spanien)
Todo muy bien, compre un producto y lo tuve que cambiar..sin problemas!! En tal que llame para pedir el nuevo producto me llego correctamente Productos de calidad
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 -   (SAN CRISTOBAL DE SEGOVIA, Spanien)
A mi galgita con problemas del tarso izquierdo le viene genial, mantiene su tarso caliente y le refuerza en su movimiento,
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 -   (Torres de la Alameda, Spanien)
Ok esta muy bien gracias
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 -   (Dupuy, Canada)
Super, mon chien marche mieux
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 -   (Algeciras, Spanien)
Muy contento, tengo una golden retriever que ha empezado a cojear un poco, al parecer tiene artrosis en la pata trasera izquierda y el protector le va muy bien. He tenido suerte con la talla ya que a veces uno no lo mide bien.
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 -   (Follo, Italien)
Puntuale Consegna puntuale, cortesia del servizio clienti che mi ha contattato e rimborsato un pagamento non dovuto. Il tutore del tarso è stato ben sopportato fin dal primo giorno dalla mia piccola teckel. Spero si riprenda presto dal suo infortunio.
Ergebnis:  
 
 -   (Logroño, Spanien)
Mejor imposible!! Pagina recomendable 100%. Hemos comprado un protector de tarso para ayudar a nuestra perra en la recuperacion de una fractura, ante la duda que tuvimos con la talla les llamamos y nos atendieron y aconsejaron de maravilla, mejor imposible!! Hice el pedido ayer al mediodía y hoy a las 17h lo tenia en casa ya. Eficiencia, amabilidad y rapidez
Ergebnis:  
 
 -   (Pamplona, Spanien)
Soporte de tarso La atención ha sido inmejorable.
Ergebnis:  
 
 -   (Chigorodo Antioquia, Colombia)
Servicio perfecto Hola el trato y las ayudas por parte del servidor ha sido excelente,aunque el producto no me ha llegado
Ergebnis:  
 
 -   (Othée, Belgium)
Super! Commandé , payé et reçu très vite super.
Ergebnis:  
 
 -   (Odessa, Ukraine)
Very good! Appreciate fast respond and arrangements from OrtoCanis. I\\'ve purchased Elbow Protector for my Chow Chow, stuff is very well produced and brought great assistance and relief. Many Thanks
Ergebnis:  
 
 -   (reforma, Chiapas, Mexico)
muy bien Todo muy bien fue rapido el proceso de compra
Ergebnis:  
 
 -   (Catarroja - Valencia, Spanien)
Muy buena calidad! productos de muy buena calidad.
Ergebnis:  
 
 -   (Marin, Spanien)
Muy bien EL producto adquirido le ha venido de perlas, tanto es así que se siente mucho más seguro y a empezado a correr. Y el paquete en 24 H estaba en casa.
    Wie wählt man die richtige Größe aus?

    Um die richtige Größe eines unserer Produkte auf unserer Website auszuwählen, müssen Sie einfach auf die Seite des Produkts gehen, das Sie kaufen möchten, und nach unten zur Beschreibung scrollen.

    Die Größen sind in der Produktbeschreibung angegeben. Verwenden Sie die Referenz der Messungen, die Rassen sind nur Anhaltspunkte; Wir sagen Ihnen auch, wie Sie die Maße nehmen müssen, um die richtige Größe auszuwählen.

    Wenn Sie Zweifel zwischen der Wahl zwischen zwei Größen haben, lesen Sie die Beschreibung, um die richtige Größe auszuwählen.

    Bei Bandagen aus Neopren (z. B. Knie-, Ellenbogen-, Sprunggelenk-, Karpfen-, Hüftbandagen usw.) gibt es aufgrund der Elastizität des Materials selbst immer einen gewissen Spielraum, jedoch ist es wichtig, die richtigen Maße wie angegeben zu nehmen und Folgen Sie den Anweisungen für die Größenauswahl.


    Wie kann ich eine Bestellung bei Ortocanis zurücksenden

    Sie haben 30 Tage ab Bestelldatum Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen. Sie können das nicht gewünschte Produkt zurückgeben, solange es in einwandfreiem Zustand ist, ohne Spuren von Haaren, Gerüchen, Schmutz oder Gebrauchsspuren.

    Wenn Sie sich in Spanien befinden und einen Drucker haben, können Sie Ihre Rücksendung direkt und einfach in unserem Retourenbereich verwalten, indem Sie hier klicken: https://ortocanis.shipping-portal.com/rp/

    Die Kosten für die Rücksendung betragen 3,95 € und werden direkt von der Rückerstattung des Artikels abgezogen.

    Wenn Sie von woanders kommen, keinen Drucker haben oder das Produkt lieber selbst an uns zurücksenden möchten, müssen Sie das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, nur mit einem von Ihnen bevorzugten Spediteur an unser Büro senden. Innerhalb des Pakets müssen Sie das Produkt sauber und in einwandfreiem Zustand, die Rechnung oder eine Notiz mit Ihrem vollständigen Namen und der Bestellnummer hinzufügen. Die Lieferadresse lautet:

    Ortocanis S.L.U.

    Riera d’en Matamoros Straße 53

    08911 Badalona

    Spanien

    WICHTIG: Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, ohne Spuren von Haaren, Gerüchen, Schmutz oder Gebrauchsspuren zurückgegeben werden. Im Falle, dass das erhaltene Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist, kann ein Rabatt zwischen 0% und 50% des zurückzusendenden Betrags gewährt werden.

    Wenn Sie Ihre Bestellung per Überweisung oder Nachnahme bezahlt haben, benötigen wir für die Zahlung Ihre IBAN und Ihr SWIFT / BIC-Konto.

    Von der Rücksendung bis zum Eingang bei uns können aufgrund der Postverwaltung oder des Logistikunternehmens einige Tage vergehen. Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und überprüft haben, dass es sich in einwandfreiem Zustand befindet, senden wir Ihnen eine E-Mail und erstatten Ihnen den Betrag des Produkts innerhalb von 5 bis 7 Tagen.


    Wie tausche ich ein Produkt um?

    Sie haben 30 Tage Zeit, das Produkt umzutauschen.

    Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, müssen Sie Ihre Bestellung mit der gewünschten Größe oder dem gewünschten Produkt erneut aufgeben und das nicht benötigte Produkt zurücksenden.

    Senden Sie das Paket mit dem Produkt sauber und in einwandfreiem Zustand, die Rechnung oder eine Notiz mit Ihrem vollständigen Namen und der Bestellnummer an uns zurück. Die Lieferadresse lautet:

    Ortocanis S.L.U.

    Riera d’en Matamoros Straße 53

    08911 Badalona

    Spanien

    WICHTIG: Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, ohne Spuren von Haaren, Gerüchen, Schmutz oder Gebrauchsspuren zurückgegeben werden. Im Falle, dass das erhaltene Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist, kann ein Rabatt zwischen 0% und 50% des zurückzusendenden Betrags gewährt werden.

    Wenn Sie Ihre Bestellung per Überweisung oder Nachnahme bezahlt haben, benötigen wir für die Zahlung Ihre IBAN und Ihr SWIFT / BIC-Konto.

    Von der Rücksendung bis zum Eingang bei uns können aufgrund der Postverwaltung oder des Logistikunternehmens einige Tage vergehen. Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und überprüft haben, dass es sich in einwandfreiem Zustand befindet, senden wir Ihnen eine E-Mail und erstatten Ihnen den Betrag des Produkts innerhalb von 5 bis 7 Tagen.


    Wie kann ich mein Paket verfolgen und wissen, wann es geliefert wird?

    Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, um den Versand des Pakets und die Lieferprognose zu sehen.


    Wie lange dauert es, bis das Produkt zugestellt wird und wie hoch sind die Versandkosten?

    Je nach Land, aus dem die Bestellung aufgegeben wird, haben wir verschiedene Versandmethoden (24/48 Stunden - 3/4 Tage - 10/14 Tage).

    Sie können die verfügbaren Kuriere und Lieferzeiten überprüfen, indem Sie den Artikel in den Warenkorb legen, die Bestellung abschließen und Ihre Adresse eingeben.

    Sobald die Adresse, das Land und die Postleitzahl eingegeben sind, zeigt Ihnen die Webseite automatisch die verschiedenen Kuriere, Preise und Versandzeiten an.

    Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, überprüfen Sie, ob alle Angaben der Adresse vollständig sind, um Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung des Pakets zu vermeiden.


    Woher weiß ich, ob meine Bestellung versandt wurde?

    Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

    Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie hier Ihren Benutzernamen auf der Website ortocanis.com eingeben.

    Geben Sie einfach die E-Mail und das Passwort ein, die Ihnen bei der Bestellung automatisch zugesandt wurden. Sobald Sie in Ihr Konto eingeloggt sind, können Sie den Status Ihrer Bestellung, den von Ihnen gekauften Artikel usw.


    Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, aber ich habe mich bei der Größe, der Adresse oder der Telefonnummer geirrt. Wie kann ich meine Bestellung ändern?

    Wir bearbeiten alle Bestellungen von Montag bis Freitag von 10:00 bis 13:30 Uhr und von 15:00 bis 17:00 Uhr.

    Wenn Sie eine Änderung wünschen, rufen Sie uns bitte unter der Nummer +34 930 219 323 an, damit wir sie vor dem Versand vornehmen können. 

    Nach dem Absenden ist es nicht mehr möglich, Änderungen vorzunehmen.

    Wir erhalten viele E-Mails. Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, um eine Bestellung zu korrigieren, können wir nicht garantieren, dass wir sie lesen, bevor sie abgeschickt wird, daher empfehlen wir Ihnen, uns anzurufen. 


    Wie kann ich eine Bestellung bezahlen?

    Abhängig von dem Land, aus dem die Bestellung aufgegeben wird.

    In den meisten Fällen können die folgenden Methoden verwendet werden:

    Kredit-/Debitkarte

    Banküberweisung

    Paypal

    Nachnahme (nur für Spanien und Portugal verfügbar).

    Sobald Sie bei der Lieferadresse Ihr Land und Ihre Postleitzahl eingeben, werden Ihnen die verschiedenen Zahlungsarten angezeigt.


    Wann wird die Bestellung geliefert?

    Wenn Sie sich für die Zustellung per Kurier (und nicht per Post) entscheiden, hängt die Dauer der Zustellung von der Reiseroute des Kuriers ab. Kuriere zeigen manchmal eine ungefähre Zustellzeit an oder senden sogar eine SMS. Andernfalls können Sie jederzeit die nächstgelegene Niederlassung des Kurierdienstes anrufen, den Sie beim Kauf ausgewählt haben, und ihm die per E-Mail erhaltene Sendungsverfolgungsnummer mitteilen, um zu sehen, ob er weitere Einzelheiten mitteilen kann. 

    Wenn Sie sich für den Postweg entscheiden, wird Ihnen der Postbote den Brief ohne Vorankündigung direkt zustellen. Wenn der Postbote das Paket aufgrund seiner Größe nicht in den Briefkasten werfen kann, hinterlässt er einen Hinweis, dass Sie das Paket direkt bei der Post abholen können.


    Ruft der Kurier vor der Zustellung des Pakets an?

    Wir können nicht garantieren, dass der Kurierdienst vor der Zustellung anruft.

    So sehr wir uns auch bemühen, es hängt immer davon ab, wie sie ihre Reiseroute in dem Gebiet organisiert haben, wie viele Lieferungen sie haben und welcher Kurier das Paket befördert. Sie können zwar eine Nachricht in den Kommentaren zur Bestellung hinterlassen, aber das ist keine Garantie dafür, dass der Kurier sie sehen kann. 

    Der Kurier wird sich höchstwahrscheinlich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn er die Sendung nicht zustellen kann, aber manche Leute ziehen es vor, die Sendung bei einem Nachbarn zu hinterlegen.

    Am besten rufen Sie den Kurier am Tag der voraussichtlichen Zustellung direkt an, um alle notwendigen Anweisungen zu erteilen.

    Wenn Sie sich für den Postweg entscheiden, wird der Postbote die Sendung ohne Vorankündigung direkt zustellen. Wenn der Postbote das Paket aufgrund seiner Größe nicht in den Briefkasten werfen kann, hinterlässt er einen Hinweis, dass Sie das Paket direkt beim Postamt abholen können.


    Was passiert, wenn der Kurier das Paket abliefert und ich nicht zu Hause bin?

    Überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsnummer, um zu sehen, wo sich das Paket befindet. Wenn der Kurier nicht zugestellt hat, gibt es zwei Möglichkeiten:

    1- Das Paket kann an einer Sammelstelle abgegeben worden sein (z. B. in einem Geschäft, einer Bar, einer Tankstelle oder sogar bei einem Nachbarn).

    2- Das Paket wird am nächsten Tag an dieselbe Adresse zugestellt.

    Wenn Sie sich für den Postweg entscheiden, wird der Postbote die Sendung ohne Vorankündigung zustellen. Wenn der Postbote das Paket aufgrund seiner Größe nicht in den Briefkasten stecken kann, hinterlässt er einen Hinweis, dass Sie das Paket direkt in der Postfiliale abholen können.


    Ich weiß nicht, wie ich das Produkt meinem Hund auftragen soll, wo sind die Anweisungen?

    Sie finden die Anweisungen auf der Webseite des Produkts, indem Sie nach unten zur Beschreibung scrollen.

    Es kann auch sein, dass sie mit dem Produkt geliefert werden, wenn es sich um Rollstühle oder elektronisches Material handelt.

    Denken Sie daran, die Orthesen schrittweise einzuführen, d. h. am ersten Tag einige Minuten zu verwenden und den Körperbereich, der mit dem Hund in Kontakt kommt, gründlich zu überprüfen, um eine mögliche Reibung mit dem Material auszuschließen.

    Wenn die Größe stimmt, passt sich der Hund nach und nach an und wir können die Behandlungszeit verlängern. Generell wird empfohlen, Orthesen etwa zehn Minuten vor und während des Spaziergangs zu tragen. Und immer unter unserer Aufsicht.


    Wie lange kann ich das Produkt beim Hund belassen?

    Bei Orthesen empfiehlt es sich, diese zehn Minuten vor dem Spaziergang mit dem Hund zu platzieren, um die Arbeitstemperatur des Gelenks zu erhöhen, und bis zu zehn Minuten nach der Heimkehr an Ort und Stelle zu halten.

    Es ist wichtig, dass Sie jede Art von orthopädischen Produkten schrittweise und immer unter menschlicher Aufsicht einführen. Die ersten Tage sollten nach einigen Minuten der Anwendung (maximal eine Stunde) auf Hautreaktionen oder Rötungen überprüft werden. Wir verwenden spezielle Materialien, um die Reibung zu minimieren, aber in einigen Fällen kann eine übermäßige Belastung oder eine falsche Einstellung der Spannung der Bänder zu Reaktionen führen.

    Da wir bestätigen, dass an den betroffenen Stellen keine Reibungsspuren vorhanden sind, können wir die Nutzungsdauer verlängern.

    Bei Anzeichen von Reibung oder Verletzung müssen Sie das Produkt entfernen und warten, bis die Wunde vollständig verheilt ist.

    Außer in Fällen, in denen eine kontinuierliche Ruhigstellung erforderlich ist, wird empfohlen, während der Nacht alle Hilfsmittel zu entfernen.


    Kann ich das Produkt waschen?

    Jawohl. Das Produkt sollte mit kaltem Wasser von Hand gewaschen werden, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten.


    Wie werden Retouren erstattet?

    Das zurückgesandte Produkt wird auf Sauberkeit und Neuzustand geprüft. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets mit dem gleichen System, das für den Kauf verwendet wurde.

    Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird und wir es reinigen müssen, dauert das Erstattungsverfahren länger, im Übrigen führen wir bei nicht neuwertigem Zustand nur eine teilweise Erstattung durch.


    Kann ich das Produkt im Ortocanis-Shop testen?

    Wir sind kein Geschäft im herkömmlichen Sinne, sondern ein Online-Shop und wir versenden unsere Produkte von unserem Büro in Badalona (Barcellona).

    Wir haben ein Büro mit sehr wenig Platz für Kunden, aber bei Bedarf können Sie die Produkte direkt im Büro kaufen oder abholen.

     Wir führen KEINE Diagnosen oder Beratungen durch, da wir keine Tierärzte sind.

    Wir sind auf die von uns verkauften Produkte spezialisiert und können deren Funktionsweise erklären, auch wenn alle Informationen direkt auf der Website angezeigt werden.

    Sie sollten einen Tierarzt zur Diagnose konsultieren, bevor Sie mit Angabe des von Ihnen benötigten Produkts zu uns kommen, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Die Zeit im Büro, um Kunden zu betreuen, ist sehr begrenzt, daher empfehlen wir Ihnen, das gewünschte Produkt mit den Größeninformationen bereits online zu überprüfen.

    Sie müssen nicht anrufen, um einen Termin zu vereinbaren, aber wir empfehlen Ihnen, uns anzurufen, um sicherzustellen, dass das gewünschte Produkt auf Lager ist.