Tutore tarso per cani
search
  • Tutore tarso per cani
  • Tutore tarso per cani
  • Tutore tarso per cani
  • Tutore tarso per cani
  • Tutore tarso per cani
  • Tutore tarso per cani

Tutore tarso per cani

20,62 €

Indicato per cani con artrosi, lesioni ai legamenti o infiammazioni articolari o ai tendini. La combinazione del neoprene con il rivestimento felpato aiuta ad accelerare il processo di guarigione.

In grigio o nero a seconda della disponibilità.

Scendi nella descrizione per vedere come selezionare la taglia e visita la nostra sezione Domande Frequenti per qualsiasi altra domanda su usi, istruzioni, spedizione, metodi di pagamento, resi o cambi.

Taglia
Quantità

Ordinalo prima del 17 ore e 3 minuti e ricevilo il gio 30 marzo con Correos Express

Valutazioni dei nostri clienti
( 4.8 / 5) - 95 Opinione (i)

Tutore per tarso

soporte-de-tarso3.jpg

Il tutore per tarso è usato nei cani che hanno le caviglie deboli a seguito di un intervento chirurgico a causa di artrite o lesioni ai legamenti e tendini.

Realizzato in neoprene per garantire una corretta immobilizzazione e allo stesso tempo elasticità per evitare che l'animale sia scomodo nei movimenti. Inoltre, mantiene calda la zona lesionata, facilitando il processo di guarigione e riducendo il dolore.

Usi:

  • Rilassa i muscoli prima del lavoro o dell'esercizio fisico.
  • Previene danni ai muscoli, legamenti, tendini e articolazioni (ideali per i cani da slitta, agilità, ...)
  • Facilita e accelera il processo di guarigione dei muscoli, legamenti, tendini e articolazioni danneggiate.

Tglia:

1. Prendi un nastro da cucito o un metro e uno spago.

2. Misurare il contorno sopra e sotto il tarso del cane (in caso di dubbio verificare le indicazioni nelle immagini del prodotto).

3. Guarda la tabella delle taglie per la taglia che corrisponde alla misura presa.

4. In caso di dubbio tra due taglie, scegliere quella più piccola.

Taglia Perimetro superiore Perimetro inferiore
XXS 7,5 - 9 cm 5,5 - 7,5 cm
XS 9 -12.5 cm 7,5 -10.5 cm
S 12.5 - 14 cm 10.5 - 12 cm
M 14 - 16.5 cm 12 - 13.5 cm
L 16.5 - 17.5 cm 13.5 - 15.5 cm
XL 17.5 - 19 cm 15.5 - 16.5 cm

Raccomandazioni:

Vi raccomandiamo un impiego graduale, iniziando i primi due tre giorni a metterlo solo per tre o quattro ore. Uno volta abituato il cane lo può indossare tutto il giorno.

Può essere utilizzato sia durante l'inverno che durante l'estate. È traspirante e non modifica la temperatura del cane ma ne mantiene il suo calore naturale.

Lavabile in lavatrice a 30 ° C, programma per capi delicati con detersivo normale, senza candeggina e senza ammorbidente. Asciugarlo all'aria e non in asciugatrice.

In grigio o nero a seconda della disponibilità.

Instrucciones de uso:   

Tutore per tarso

Punteggiatura:  
 
 -   (Haucourt, Francia)
??
Punteggiatura:  
 
 -   (MARSEILLE 08, Francia)
Bien
Punteggiatura:  
 
 -   (Valladolid, Spagna)
Muy contento con el producto, le ha funcionado desde el primer día.
Punteggiatura:  
 
 -   (Vlotho, Germania)
Schnelle Lieferung, Artikel passt gut
Punteggiatura:  
 
 -   (Ingenio, Spagna)
Genial. Encontrar esta empresa/web ha sido todo un acierto. De hecho trabajo en tienda de alimentación para animales y la he recomendado.
Punteggiatura:  
 
 -   (BANYOLES, Spagna)
Envio rapido. Calidad la esperada. Volveria a comprar.
Punteggiatura:  
 
 -   (Granollers, Spagna)
Envío rápido y talla perfecta. Pitbull de 28kg talla S. Buen material, buena calidad. Lo recomiendo
Punteggiatura:  
 
 -   (Cáceres, Spagna)
Estupendo llegó rápido y a mi mascota le va genial
Punteggiatura:  
 
 -   (Torrelodones, Spagna)
En principio bien, ya se verá...
Punteggiatura:  
 
 -   (Radebeul, Germania)
Schon zum zweiten Mal gekauft. Ist einfach und gut und hilft unserer Hündin 10 Jahre beim laufen, nach zwei Sprunggelenks-Operationen.
Punteggiatura:  
 
 -   (MONS, Francia)
Parfait. Livraison extrêmement rapide. Facilité d'utilisation du produit Efficacité du produit
Punteggiatura:  
 
 -   (Lucena, Spagna)
lo veo bien
Punteggiatura:  
 
 -   (Louviers, Francia)
bien reçue le produit que j avais commander très satisfaite livraison rapide si besoin je recommanderais Merci
Punteggiatura:  
 
 -   (Matadepera, Spagna)
He de decir, que al colocar el protector, comenzó a apoyar la pata dañada desde el primer momento. Pasado una semana apenas se nota cojerar
Punteggiatura:  
 
 -   (Düsseldorf, Germania)
Liebes Team ich bin super glücklich xxs Passt meine Lotta fantastisch und wir konnten endlich wieder eine kleine Runde im Wald spazieren gehen herzliche Grüße Constanze und Lotta
Punteggiatura:  
 
 -   (Cáceres, Spagna)
Le doy cinco estrellas a pesar de llevar pocos días y solo se la he puesto una vez. Apresar de esto creo que le vendrá muy bien.
Punteggiatura:  
 
 -   (Vilanant, Spagna)
La talla para mi teckel miniatura es perfecta, he comprado dos para sus patitas traseras parece que va un poco mejor
Punteggiatura:  
 
 -   (Goetzis, Austria)
Quickly delivered Product Performance good
Punteggiatura:  
 
 -   (Puerto de la Cruz, Spagna)
Muy contento con la compra. Buenos materiales, zonas interiores acolchadas y se adapta perfectamente.
Punteggiatura:  
 
 -   (Triel sur Seine, Francia)
trés bien, simple à mettre et il a lair de fonctionner...
Punteggiatura:  
 
 -   (Castelldefels, Spagna)
El pedido llegó muy rápido, totalmente satisfecha??? Gracias
Punteggiatura:  
 
 -   (Armilla, Spagna)
Le va súper bien. Alta calidad , buena sujeción y protección.
Punteggiatura:  
 
 -   (Almendralejo, Spagna)
Muy recomendable. Y las tallas están muy bien explicadas.
Punteggiatura:  
 
 -   (Caldes de Malavella, Spagna)
Encantada del producto,le queda bien sujeto ,no lo nota ,corre y salta cosa que antes no podía que iva bien cojo, producto muy recomendable
Punteggiatura:  
 
 -   (Ennigerloh, Germania)
Sehr gute Verarbeitung, passt genau nach Größentabelle… perfekt..,
Punteggiatura:  
 
 -   (Gelsenkirchen, Germania)
Ich bin absolut begeistert. Schnelle Lieferung und sehr hohe Akzeptanz bei meiner Hündin. Es ist super verarbeitet und passt perfekt.
Punteggiatura:  
 
 -   (Aljezur, Portugal)
Super
Punteggiatura:  
 
 -   (La Coruña, Spagna)
Envío rápido. Producto correcto. En principio creo que le va estupendo a mi perro.
Punteggiatura:  
 
 -   (SAINT CLEMENT, Francia)
bon produit malheureusement le chien le mange
Punteggiatura:  
 
 -   (Traisen, Germania)
alles bestens. Schnelle Lieferung, Produkt paßt perfekt.
Punteggiatura:  
 
 -   (Riga, Latvia)
The product is good. Thank You!
Punteggiatura:  
 
 -   (Tecámac Edo de México, Mexico)
Excelente producto
Punteggiatura:  
 
 -   (Miranda do Corvo, Portugal)
Excelente qualidade do material e dos acabamentos. Perfeito. Recomendo.
Punteggiatura:  
 
 -   (Belgrade, Serbia)
Great product!! Very comfortable for our dog, lightweight, easy to put on and remove, provides support to his injured limb. Thumbs up!
Punteggiatura:  
 
 -   (El bacarot, Spagna)
el producto es genial mi perro está más activo muy buena elección estamos muy contentos y el servicio es rápido y muy bueno lo recomiendo
Punteggiatura:  
 
 -   (El bacarot, Spagna)
el producto es genial mi perro lo a aceptado de buen agrado se le nota más contento y activo a sido buena compra y el servicio es excelente
Punteggiatura:  
 
 -   (sant bartomeu del grau, Spagna)
me llego muy rápido y parece que le va bien.
Punteggiatura:  
 
 -   (sant bartomeu del grau, Spagna)
Me equivoque en la talla y me lo cambiaron sin problema.
Punteggiatura:  
 
 -   (Riga, Latvia)
The product is good. That's all right. Thanks!
Punteggiatura:  
 
 -   (Soria, Spagna)
Muy bien. Tal vez podían hacer el agujero para la rodilla un poco mas grande
Punteggiatura:  
 
 -   (Terrassa, Spagna)
En nuestro caso esperaba más rigidez.
Punteggiatura:  
 
 -   (MARSEILLE 08, Francia)
ce produit est tres bien ;mais pour ma chienne ,il taille un petit peu gd
Punteggiatura:  
 
 -   (Liebenfels, Austria)
Alles Bestens, passt perfekt
Punteggiatura:  
 
 -   (Raves, Francia)
Perfekt
Punteggiatura:  
 
 -   (Salamanca, Spagna)
Envío rápido y talla adecuada oajla nos ayude N la recuperación de noa
Punteggiatura:  
 
 -   (El Masnou, Spagna)
Se adapta perfectamente
Punteggiatura:  
 
 -   (les villards sur thones, Francia)
Je remarque une nette amélioration de la marche de mon chien. Les Soutiens du tarse lui procure du confort après plusieurs jours d\'utilisation
Punteggiatura:  
 
 -   (Sueca, Spagna)
Satisfecha al 100x100. Cómodo de poner, cómodo de llevar y he notado que la perra se siente bien con el. Lo recomendaria sin dudarlo
Punteggiatura:  
 
 -   (Atton, Francia)
bien
Punteggiatura:  
 
 -   (Dreieich, Germania)
Genial gut
Punteggiatura:  
 
 -   (Carrasco, Uruguay)
Excelente material y adaptación al tarso de la pata de mi perro.A mejorar de aquí en más. Saludos.-
Punteggiatura:  
 
 -   (Riga, Latvia)
Absolutly great support especially indoors!Works perfectly for our elderly dog with artheritis.
Punteggiatura:  
 
 -   (Marmande, Francia)
Maintient trop léger pour soutenir le tarse. Je suis obligé de commander le soutien tarse en dur. Déçu.
Punteggiatura:  
 
 -   (Teià, Spagna)
Nos lo han recomendado par prevenir lesiones, ajusta bien y no se mueve. No le molesta en absoluto y no hace ni el amago de intentar quitárselos. Muy contenta
Punteggiatura:  
 
 -   (Lieboch, Austria)
prompte Lieferung, schnell zum anlegen, und verrutschen nicht! Empfehlenswert
Punteggiatura:  
 
 -   (Longjumeau, Francia)
très bon produit
Punteggiatura:  
 
 -   (Bureau de Poste de Limoges Uzurat, Francia)
Je suis ravie de vos services et malgré un petit raté, que vous avez rattraper en 48h. ...bravo .vraiment très satisfaite de vos services très rapide qui prennent en charge la douleur animal et des gens vraiment efficace et à l\'écoute encore merci
Punteggiatura:  
 
 -   (El Grove, Spagna)
Llegó al día siguiente del pedido, y se ajusta perfectamente a la articulación de mi perrita. Lo que pasa es que creo que tiene rotura de un ligamento, y este soporte no le ayudará mucho aunque lo vamos a intentar. Muchas gracias.

Hola Carmen, dependerá de que ligamento es. Si se encuentra en la zona del tarso reducirá las molestias y acelerará el proceso de recuperación.

Punteggiatura:  
 
 -   (Churriana, Spagna)
Es una protesis que he tenido que comprar nueva, aun es pronto para ver resultados pero se ha adaptado igual de bien que con las rodilleras y seguro que el resultado en un tiempo va a ser muy bueno al igual que lo otro. Muchas gracias!
Punteggiatura:  
 
 -   (Palluel, Francia)
Super produit. Permet un bon maintient de la cheville
Punteggiatura:  
 
 -   (La adrada, Spagna)
Encantada por la atencion personalizada por email. Amables y grandes profesionales. El producto estupendo. Un diez.
Punteggiatura:  
 
 -   (Lisboa, Portugal)
Non ci sono commenti
Punteggiatura:  
 
 -   (Moorabbin, Australia)
Very happy with the product and overseas delivery
Punteggiatura:  
 
 -   (Barcelona, Spagna)
La talla es un poco grande no se ajusta al tarso correctamente

Hola José, si la talla más pequeña no se ajusta a tu perro puedes tramitar una devolución sin problemas.

Punteggiatura:  
 
 -   (Tarragona, Spagna)
Enviado rápidamente, llegó tal como fue solicitado y talla correcta. Se agradece el detalle de cortesía enviado junto al pedido!
Punteggiatura:  
 
 -   (Albacete, Spagna)
Muy bueno lo uso para mi perrita y le va genial
Punteggiatura:  
 
 -   (Lloret de Mar, Spagna)
Mi perrita tiene problemas en las patitas de atrás ya que es muy mayor y le está yendo muy bien el protector del Tarso.
Punteggiatura:  
 
 -   (Santander, Spagna)
Buenos dias, finalmente me trajeron el producto 48 horas mas tarde de lo que deberian, asi que descontenta con la empresa de trasporte con la que trabajais. por otra parte estoy pendiente de la factura , ya que llego solo un albaran. Un saludo Mercedes
Punteggiatura:  
 
 -   (Boadilla del Monte, Spagna)
Muy bien
Punteggiatura:  
 
 -   (ischia, Italia)
Daveva aspettare qualche giorno per vedere se funziona tutore.Mia cagnia cambina meglio,significa che tutore fa il suo dovere.Unica cosa che daveva ammorbidire cuciture dietro con pezzo di stoffa .Mo sta una meraviglia.Grazie 1000.
Punteggiatura:  
 
 -   (Issou, Francia)
Produit de très bonne qualité , bien protégé par le petit étui en matière plastique . Je suis très satisfaite .
Punteggiatura:  
 
 -   (Madrid, Spagna)
Muy útil y cómodo.
Punteggiatura:  
 
 -   (Cáceres, Spagna)
Gran calidad y muy cómodo para mi perrito, esta encantado con el
Punteggiatura:  
 
 -   (Santiago, Chile)
Excelente producto, lástima que mi perrita aún no puede usarlo, porque tuvo unos problema renal y ahora está hospitalizada con sus patitas con edema, pero espero que pueda recuperarse y volver a caminar para usar los protectores de tarso que encargué.También, debo agregar al equipo de OrtoCanis. Son muy responsables, pq equivocaron la talla y lo SOLUCIONARON de inmediato. GRACIAS desde Chile!!
Punteggiatura:  
 
 -   (Santa cruz de tenerife, Spagna)
Non ci sono commenti
Punteggiatura:  
 
 -   (Ulldecona, Spagna)
Non ci sono commenti
Punteggiatura:  
 
 -   (Castellón, Spagna)
Muy buen producto. Y rápida la entrega. Lo necesite para la recuperación de mi perrita y va genial. Lo recomiendo a todo el mundo.
Punteggiatura:  
 
 -   (LE CHESNAY, Francia)
Maintient tres faible comme précisé mais protége bien le tarse , facile à mettre, je recommande
Punteggiatura:  
 
 -   (Riga, Latvia)
I have olderly dog with artheritis and week ligaments -she was not able to walk 18 months ago.We have done all we could in ordewr to help her keep her life quality and walk -hock wrap really gives support to her week ligaments and my dog can walk better now .
Punteggiatura:  
 
 -   (ROMA, Italia)
Non ci sono commenti
Punteggiatura:  
 
 -   (DIVAJEU, Francia)
Produit bien adapté correspondant au chien de petite taille - A conseiller
Punteggiatura:  
 
 -   (Santa Pola, Spagna)
Todo muy bien, compre un producto y lo tuve que cambiar..sin problemas!! En tal que llame para pedir el nuevo producto me llego correctamente Productos de calidad
Punteggiatura:  
 
 -   (SAN CRISTOBAL DE SEGOVIA, Spagna)
A mi galgita con problemas del tarso izquierdo le viene genial, mantiene su tarso caliente y le refuerza en su movimiento,
Punteggiatura:  
 
 -   (Torres de la Alameda, Spagna)
Ok esta muy bien gracias
Punteggiatura:  
 
 -   (Dupuy, Canada)
Super, mon chien marche mieux
Punteggiatura:  
 
 -   (Algeciras, Spagna)
Muy contento, tengo una golden retriever que ha empezado a cojear un poco, al parecer tiene artrosis en la pata trasera izquierda y el protector le va muy bien. He tenido suerte con la talla ya que a veces uno no lo mide bien.
Punteggiatura:  
 
 -   (Follo, Italia)
Puntuale Consegna puntuale, cortesia del servizio clienti che mi ha contattato e rimborsato un pagamento non dovuto. Il tutore del tarso è stato ben sopportato fin dal primo giorno dalla mia piccola teckel. Spero si riprenda presto dal suo infortunio.
Punteggiatura:  
 
 -   (Logroño, Spagna)
Mejor imposible!! Pagina recomendable 100%. Hemos comprado un protector de tarso para ayudar a nuestra perra en la recuperacion de una fractura, ante la duda que tuvimos con la talla les llamamos y nos atendieron y aconsejaron de maravilla, mejor imposible!! Hice el pedido ayer al mediodía y hoy a las 17h lo tenia en casa ya. Eficiencia, amabilidad y rapidez
Punteggiatura:  
 
 -   (Pamplona, Spagna)
Soporte de tarso La atención ha sido inmejorable.
Punteggiatura:  
 
 -   (Chigorodo Antioquia, Colombia)
Servicio perfecto Hola el trato y las ayudas por parte del servidor ha sido excelente,aunque el producto no me ha llegado
Punteggiatura:  
 
 -   (Othée, Belgio)
Super! Commandé , payé et reçu très vite super.
Punteggiatura:  
 
 -   (Odessa, Ukraine)
Very good! Appreciate fast respond and arrangements from OrtoCanis. I\\'ve purchased Elbow Protector for my Chow Chow, stuff is very well produced and brought great assistance and relief. Many Thanks
Punteggiatura:  
 
 -   (reforma, Chiapas, Mexico)
muy bien Todo muy bien fue rapido el proceso de compra
Punteggiatura:  
 
 -   (Catarroja - Valencia, Spagna)
Muy buena calidad! productos de muy buena calidad.
Punteggiatura:  
 
 -   (Marin, Spagna)
Muy bien EL producto adquirido le ha venido de perlas, tanto es así que se siente mucho más seguro y a empezado a correr. Y el paquete en 24 H estaba en casa.
    Come posso sapere la taglia di cui ho bisogno?

    Per selezionare la taglia esatta di qualsiasi prodotto sulla nostra pagina web, devi semplicemente entrare nella pagina del prodotto che ti interessa e scendere nella descrizione. 

    Nella descrizione del prodotto viene indicato quali misure e como prendere le misure per poter selezionare la taglia esatta.

    Siete in dubbio tra due misure leggete nella descrizione l’indicazione per selezionare la taglia adeguata (la razza è indicativa).

    Nel caso dei tutori realizzati in neopreno (es. tutore per ginocchio, gomito, tarso, carpo, anca, etc.) c’è sempre un margine di elasticità del materiale stesso, pero è importante prendere le misure come specificato e seguire la indicazioni per la taglia.


    Come restituire un prodotto a Ortocanis?

    Hai 30 giorni dalla data della ricezione. Puoi restituire il prodotto che non desideri purché sia ​​in perfette condizioni, senza tracce di peli, odori, sporcizia o segni di utilizzo.

    Se ti trovi in Spagna ed hai una stampante, puoi realizzare la gestione del reso direttamente attraverso il nostro portale:https://ortocanis.shipping-portal.com/rp/

    Il costo della spedizione per il reso in questo caso è di 3,95 € e verrà scontato dal rimborso del prodotto.

    Se ti trovi in qualsiasi altro paese, o non hai una stampante, o preferisci spedire per conto tuo il prodotto, devi solo inviare al nostro indirizzo con qualsiasi corriere o il servizio postale il pacchetto con il prodotto, la fattura o un biglietto con il nome, cognome e riferimento dell'ordine. l'indirizzo per la spedizione è:

    Ortocanis S.L.U.

    Riera d'en Matamoros Street 53, locale
    08911 Badalona
    Spagna

    IMPORTANTE: Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, senza tracce di peli, odori, sporco o segni di utilizzo. Nel caso in cui il prodotto ricevuto non sia in perfette condizioni, potrà essere effettuato uno sconto compreso tra lo 0% e il 50% dell'importo da restituire.

    Se hai effettuato il pagamento del tuo ordine tramite bonifico o contrassegno, avremo bisogno del tuo IBAN e dell'account SWIFT / BIC per effettuare il pagamento.

    Dal momento in cui effettui il reso fino a quando non lo riceviamo, potrebbero trascorrere alcuni giorni a causa della gestione postale o della società di logistica. Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia in perfette condizioni, procederemo al rimborso dell'importo del prodotto, il rimborso dell'importo del prodotto potrebbe richiedere dai 5 ai 7 giorni.


    Come cambiare un prodotto?

    Hai 30 giorni per cambiare il prodotto.

    Se desideri fare un cambio, dovrai effettuare un nuovo ordine con la taglia o il prodotto di cui hai bisogno e restituire il prodotto che non ti serve.

    Rispediscici il pacco con il prodotto pulito e in perfette condizioni, la fattura o una nota con il tuo nome completo e il riferimento dell'ordine. L'indirizzo di spedizione è:

    Ortocanis S.L.U.

    Riera d'en Matamoros Street 53, locale
    08911 Badalona
    Spagna

    IMPORTANTE: Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, senza tracce di peli, odori, sporco o segni di utilizzo. Nel caso in cui il prodotto ricevuto non sia in perfette condizioni, potrà essere effettuato uno sconto compreso tra lo 0% e il 50% dell'importo da restituire.

    Se hai effettuato il pagamento del tuo ordine tramite bonifico o contrassegno, avremo bisogno del tuo IBAN e dell'account SWIFT / BIC per effettuare il pagamento.

    Dal momento in cui effettui il reso fino a quando non lo riceviamo, potrebbero trascorrere alcuni giorni a causa della gestione postale o della società di logistica. Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia in perfette condizioni, procederemo al rimborso dell'importo del prodotto, il rimborso dell'importo del prodotto potrebbe richiedere dai 5 ai 7 giorni.


    Come posso tracciare il mio ordine e sapere quando verrà consegnato?

    Una volta spedito l’ordine riceverai un’email con il numero di tracciamento per poter vedere il transito del pacco e la previsione di consegna.


    In quanto tempo mi arriva l'ordine e quanto costa la spedizione?

    Abbiamo diversi sistemi di spedizione dipendendo al paese da dove viene effettuato l’ordine (24/48 ore - 3/4 giorni - 10/14 giorni).

    Puoi verificare i corrieri disponibili ed i transiti aggiungendo il prodotto al carrello, continuando per completare l’ordine e poi inserendo il tuo indirizzo.

    Appena viene inserito l’indirizzo, il paese ed il CAP, la pagina web in automatico ti mostrerà i diversi corrieri, prezzi e giorni di transito.

    Prima di confermare l’ordine, verifica che tutti i dati dell’indirizzo siano completi per evitare ritardi o problemi durante la consegna del pacco.


    Come posso sapere se il mio ordine è stato spedito?

    Una volta spedito l'ordine riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.

    Puoi anche conoscere lo stato del tuo ordine entrando con il tuo usuario nella pagina web di ortocanis.com

    Per accedere dovrai solo inserire l’ e-mail con la quale hai effettuato l’ordine e la password che ti è stata spedita in automatico quanto hai effettuato l’ordine. 

    Una volta entrato nel suo usuraio potrai verificare tutto sul tuo ordine: lo stato, l’indirizzo di spedizione, l’articolo comprato, etc.


    Ho appena fatto un ordine però mi sono sbagliato con la taglia, l’indirizzo, il numero di telefono…come posso modificare il mio ordine?

    Processiamo tutti gli ordini in modo immediato appena ricevuti. 

    Se ci fosse un errore è importante chiamarci immediatamente al +34 930 219 323 in modo da poter verificare l’ordine e modificarlo prima di procedere con la spedizione.

    Abbiamo un elevato numero di email ogni giorno, se ci spedite un’email per rettificare un ordine erroneo, non possiamo garantire che verrà vista prima della spedizione dello stesso, per questo motivo vi chiediamo di chiamarci con alla mano il riferimento dell’ordine (una serie di lettere), il vostro cognome o l’email usata, per permetterci di identificare rapidamente l’ordine.


    Come posso pagare il mio ordine?

    Abbiamo diversi sistemi di pagamento dipendendo al paese da dove viene effettuato l’ordine.

    Nella maggior parte dei casi è possibile pagare con:

    • Carta di credito
    • Bonifico Bancario
    • Paypal
    • Contrassegno (solo disponibile in Spagna e Portogallo)

    Appena viene inserito l’indirizzo, il paese ed il CAP, la pagina web in automatico ti mostrerà i diversi sistemi di pagamento.


    A che ora viene consegnato il pacco?

    Nel caso di aver selezionato la spedizione con un corriere e non con il servizio postale, l’orario di consegna dipende da come il corriere ha organizzato l’itinerario nella tua zona

    Verificando il tracciamento ti verrà indicato un orario indicativo di consegna.

    Puoi verificare il tracciamento con il numero che ti è stato spedito via e-mail.

    Nel caso l’ordine fosse stato spedito con il servizio postale, viene consegnato direttamente dal postino senza previo avviso.

    Se il postino non ha la possibilità di lasciare il pacco nella cassetta della posta per motivi di dimensione, vi lascerà un nota d’avviso per andare a ritirare il pacco direttamente all’ufficio postale.


    Il corriere chiama per consegnare il pacco?

    Nel caso di aver selezionato la spedizione con un corriere e non con il servizio postale, non possiamo assicurare che il corriere ti chiami prima di effettuare la consegna. 

    Dipende sempre da come ha organizzato l’itinerario nella zona e dalla quantità di consegne de fare.

    Nel caso l’ordine fosse stato spedito con il servizio postale, viene consegnato direttamente dal postino senza previo avviso.

    Se il postino non ha la possibilità di lasciare il pacco nella cassetta della posta per motivi di dimensione, vi lascerà un nota d’avviso per andare a ritirare il pacco direttamente all’ufficio postale


    Se il corriere viene a consegnare il pacco e non sono a casa?

    Non ti preoccupare.

    Devi solo controllare con il numero di tracciamento della spedizione dove si trova il pacco, in caso il corriere non abbia potuto consegnartelo personalmente può:

    1- Depositare il pacco in un punto di raccolta vicino (un negozio, bar, tabacchino, etc.). 

    L’indirizzo e l’orario di apertura vi verrà indicado realizzando il tracciamento del pacco. 

    2- Consegnare il giorno dopo allo stesso indirizzo. 

    Nel caso l’ordine fosse stato spedito con il servizio postale, viene consegnato direttamente dal postino senza previo avviso.

    Se il postino non ha la possibilità di lasciare il pacco nella cassetta della posta per motivi di dimensione, vi lascerà un nota d’avviso per andare a ritirare il pacco direttamente all’ufficio postale.


    Non so come mettere il prodotto sul mio cane, dove sono le istruzioni?

    Troverai le istruzioni sulla pagina web del prodotto, scorrendo verso il basso fino alla descrizione.

    È anche possibile che vengano forniti con il prodotto se si tratta di sedie a rotelle o materiale elettronico.

    Ricordatevi di fare un'introduzione graduale delle ortesi, cioè usatele per pochi minuti il primo giorno e riesaminate accuratamente la zona del corpo a contatto con il cane per escludere possibili attriti con il materiale.

    Se la taglia è corretta a poco a poco il cane si adatterà e potremo allungare il periodo di trattamento. In generale si consiglia di indossare le ortesi una decina di minuti prima e per tutta la durata della camminata. E sempre sotto la nostra supervisione.


    Quanto tempo posso lasciare il prodotto sul cane?

    Consigliamo un’introduzione graduale di qualsiasi prodotto e soprattutto di verificare durante i primi giorni che non ci siano rossori o reazioni sulla pelle. Utilizziamo materiali morbidi per ridurre al minimo lo sfregamento.

    In caso di qualsiasi lesione o ferita è necessario rimuovere il prodotto fino alla completa guarigione.

    Nel caso dei tutori, è consigliabile indossarli dieci minuti prima di uscire a passeggiare in modo da attivare già l’effetto calore del neoprene, fino a dieci minuti dopo il rientro dalla passeggiata.


    Posso lavare il tutore per cani?

    Sì. Il prodotto va lavato a mano ed in acqua fredda per garantirne la durata.


    ¿Cómo se reembolsan las devoluciones?

    El producto devuelto se revisa para asegurarse de que esté limpio y en condiciones como nuevo. El reembolso se realiza en los 7 días posteriores a la recepción del paquete, con el mismo sistema utilizado para la compra.

    Si el producto no se devuelve en perfecto estado, y tenemos que limpiarlo, el trámite de reembolso demorará más, además si no está en perfecto estado realizaremos solo reembolso parcial.


    Posso venire a provare il prodotto nel negozio?

    Non siamo un negozio fisico, siamo un negozio online e spediamo gli ordini dal nostro ufficio in Badalona (Barcellona). 

    Trattandosi di un ufficio, abbiamo uno spazio molto ridotto per poter eventualmente attendere clienti, però se necessario è possibile venire a comprare o ritirare i prodotti direttamente. 

    Siamo specializzati nel prodotto che vendiamo e possiamo spiegarti le sue caratteristiche, però ti consigliamo di leggere tutta la informazione disponibile sulla pagina web.  

    Non facciamo diagnosi o consulenze perchè non siamo veterinari, per questo motivo e per poter attenderti nel migliore dei modi ti consigliamo di venire con la diagnosi del veterinario e l’indicazione del prodotto di cui hai bisogno. 

    Non è necessario riservare un appuntamento, però ti consigliamo di chiamare per verificare che il prodotto sia disponibile nel magazzino dell’ufficio.