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Ortocanis에서 주문을 반품하는 방법은 무엇입니까?

주문일로부터 30 일 이내에 반품이 가능합니다. 원치 않는 제품은 머리카락, 냄새, 먼지, 사용 흔적이없는 완벽한 상태이면 반품이 가능합니다.

반품하려면 다음 지침을 따르십시오.

1. 사용자 이름과 비밀번호로 프로필에 액세스

2. "내 주문 내역 및 세부 정보"섹션을 선택합니다.

3. 추천 된 주문의 +를 클릭하여 "상세 정보"버튼을 선택합니다.

4. "상품 반품"섹션에서 반품하려는 제품을 선택하고 이유를 표시하십시오.

5. RMA 바우처 만들기 (상품 반품 승인)

내 반품 섹션에 액세스하여 고객 프로필을 통해 언제든지 반품을 추적 할 수 있습니다.

우편 또는 택배 회사를 통해 다음 주소로 반품을 보낼 수 있습니다.

Ortocanis S.L.U.
Riera d’ en Matamoros Street 53, 지역
08911 바달로나
스페인

스페인 반도와 Bealeares에서는 주소와 시간을 +34930219323으로 표시하면 제품을 픽업하기 위해 택배를 보낼 수 있습니다 (반품 금액에서 공제되는 € 6.95 비용). 월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 7시

중대한:

제품은 머리카락, 냄새, 먼지 또는 사용 흔적이없는 완벽한 상태로 반품되어야합니다. 수령 한 상품의 상태가 완벽하지 않을 경우 반품 금액의 0 ~ 50 % 할인이 가능합니다.
반품을 식별하고 프로세스 속도를 높이려면 주문 송장 또는 주문 참조 (대문자로 된 일련의 문자)를 포함하십시오.
송금 또는 대금 상환으로 주문을 결제 한 경우 결제를 위해 IBAN 및 SWIFT / BIC 계정이 필요합니다.


반품을 한 순간부터 당사가 수령 할 때까지 우편 관리 또는 물류 회사로 인해 며칠이 걸릴 수 있습니다. 반품 된 제품을 수령하고 완벽한 상태임을 확인한 후 제품 금액 환불을 진행하며, 제품 금액 환불에는 5 ~ 7 일이 소요될 수 있습니다.

다음에 도움을 드리겠습니다.

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