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Imbracatura d'assistenza per cani

66,07 €

Particolarmente adatta per migliorare la mobilità dei cani anziani, disabili o feriti. Proporziona la presa tra i fianchi e l'addome. Adatto per cani tra i 16 e 59 kg. Dotato di cinghie e manici regolabili per il sollevamento.

 

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( 4.7 / 5) - 42 Opinione (i)

Imbracatura d'assistenza per cani

Può essere utilizzata in diverse maniere, solo come supporto alla parte posteriore oppure solo a quella anteriore, o anche con entrambe le sezioni per i cani che hanno bisogno di più aiuto.

Grazie al suo design, sostiene il cane dai fianchi all'addome, creando meno stress rispetto ai dispositivi che sollevano solo le zampe o solo l'addome. L'imbracatura è dotata di un suporto speciale nella parte bassa dell'addome per i cani maschi (può essere rimosso per le femmine).

Può essere utilizzato in tre modi:

  1. Supporto posteriore: utilizzando la cinghia regolabile o la maniglia.
  2. Suporto anteriore: usando la maniglia di trasporto
  3. Supporto totale: utilizzando la maniglia anteriore e posteriore e la cinghia regolabile.

Questo tipo di imbracatura è l'ideale per aiutare i cani a salire le scale, salire in macchina o nell'uscire per fare i suoi bisogni o per una passeggiata. Inoltre è un'ottimo ausilio per la riabilitazione di cani con lesioni o che sono stati sottoposti a interventi chirurgici.

E' disponibile in due misure per un perfetta adattabilità a qualsiasi cane: taglia media per cani tra 16-32 kg; taglia large per cani tra 32-59 kg.

Consultate la nostra tabella per determinare la taglia più adatta.

* Vi preghiamo al momento dell'ordine, di indicare la taglia e se avete bisogno di un imbracatura per un supporto totale o solo posteriore. 

Imbracatura per supporto totale:

Descripción arnés de soporte para perro

Imbracatura solo per supporto posteriore:

Descripción parte posterior arnés de soporte para perro

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 -   (Zaragoza, Spagna)
Muy bien, le ha dado la vida a mi espalda
Punteggiatura:  
 
 -   (Luckenwalde, Germania)
Gutes produkt,hilft sehr. Dauert zwar bei der ersten Einstellung, aber dann ist es gut zu händeln.
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 -   (Avilés, Spagna)
Le da estabilidad y mejora la confianza
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 -   (Navahondilla, Spagna)
Le viene estupendamente el arnés, aunque el paseo sea corto. Se nota mucha diferencia entre ir sin apoyo y con él.
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 -   (Roma, Italia)
ottimo prodotto! un pò complicato all\'inizio capire come imbracare il cane. ma poi, una volta fatto, tutto benissimo. è un enorme aiuto per il mio cane che soffre di artrosi degenerativa. senza fatica lo posso aiutare nei piccoli spostamenti per mangiare e fare i suoi bisogni giornalieri. grazie grazie grazie
Punteggiatura:  
 
 -   (Santa Flavia, Italia)
Ho acquistato l imbracatura totale per il mio cane anziano. Mi sembra un ottimo prodotto. Ben fatto, resistente. Lo consiglio
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 -   (Benicarló, Spagna)
Bien, espero poder ponerselo con mas facilidad las proximas veces
Punteggiatura:  
 
 -   (FUENTENAVA DE JÁBAGA, Spagna)
Perfecto. De gran ayuda para el animalico.... Muchas gracias OrtoCanis.
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 -   (Lisboa, Portugal)
Buenas tardes, muito util. Muchas gracias !
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 -   (COLOGNO MONZESE, Italia)
Molto efficace sia per parte anteriore che esteriore. Il nostro peloso di 16 anni non si riesce più ad alzarsi da solo ma per il momento cammina ancora da solo. Per ora la usiamo solo se necessario quando deve fare le scale ma ma in futuro sarà sicuramente utile dato che la situazione potrà peggiorare. Abbiamo provato a sollevarlo totalmente con imbracatura e il cane non ha nessun problema.
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 -   (Algeciras, Spagna)
Es una maravilla. Llegó al día siguiente de pedirlo. Resulta muy cómodo llevar a mi perro, que tiene anuladas las patas traseras
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 -   (Albufeira, Portugal)
My dog ​​can\'t hold on his hind legs. The product is a great help for short walks, stairs... For now I\'m just using the back.
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 -   (San Lorenzo de El Escorial, Spagna)
Rápido y eficaz!!
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 -   (Udine, Italia)
Consegna in Italia Super-veloce, un packaging stupefacente con depliant, istruzioni dettagliate sull\'uso corretto ed omaggio "Fresh Meat Snacks" per la pelosa, il prodotto super, di ottima fattura e materiale! Massimo dei voti!
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 -   (Lisboa, Portugal)
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 -   (Barcelona, Spagna)
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 -   (Bilbao, Spagna)
Buen producto pero mejoraria un par de aspectos. Los mosquetones que unen el arnes delantero al trasero deberian de ser mas pequeños y mas ligeros porque van sobre las espalda del perro. Y respecto al arnes delantero, deberia de poderse poner sin tener que manipularle las patas al perro, mucho mejor seria poder ponerselo por la cabeza y engancharlo por debajo, asi no le desequilibro.
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 -   (Valencia, Spagna)
Envío rapidísimo y producto en excelentes condiciones
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 -   (Ourense, Spagna)
El envío no pudo ser más rápido. Buen producto, ayuda bastante a mi perra y a mi.
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 -   (Córdoba, Spagna)
Funciona muy bien. Es muy fácil levantar los cuartos traseros del perro y pesa 40 kilos.
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 -   (Costozza di Longare, Italia)
Ho acquistato l\'imbragatura per il mio cane che ormai anziano è sempre meno autonomo e necessita di assistenza in alcuni spostamenti; è una buona soluzione e mi è sicuramente di aiuto, anche se non è facilissimo indossarla e sollevarlo poi: ma solo perché non è sempre collaborativo!
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 -   (Pozuelo de Alarcon, Spagna)
muy bien contento
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 -   (Milano, Italia)
Il prodotto è ben fatto, si riesce velocemente a metterlo e toglierlo così come a regolarlo, non è proprio leggero, dipende poi dalla taglia del cane. Nel complesso un buon acquisto per il mio vecchietto che da solo non riesce più a zampettare. Elena
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 -   (Alcala de henares, Spagna)
Me yego al dia siguiente del pedido y el arnes ace su funcion perfectamente
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 -   (Muchamiel, Spagna)
muy bien producto si encuentras la talla corecta. con la atrofia que tiene el perro no hemos encontrado la talla perfecta perro esto es el perro, no el producto. devolucion sin problemas. tienda, buena gente que hablan varios idiomases
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 -   (Civitella Roveto, Italia)
L\'imbracatura sostiene molto il cane. L\'unica pecca,a mio parere è il peso in generale, soprattutto dei ganci... Almeno per il mio cane che pesa 17 kg. Comunque è un prodotto utilissimo ed indispensabile per un cane in fase di riabilitazione.
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 -   (San Prisco, Italia)
L\'imbracatura è fatta molto bene, veramente curata nei dettagli ed ottimo materiale. Abbiamo ancora qualche problemino di adattamento, essendo stato il mio cane operato da poco al crociato. Stiamo ancora sperimentando come usarla al meglio, ma sicuramente mi è d\'aiuto.
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 -   (pisa, Italia)
Sono rimasto altamente soddisfatto dalla qualità del materiale e dalle rifiniture di questa imbracatura. Un prodotto ottimo, studiato in modo eccellente per garantire efficienza e semplicità di utilizzo. Anche la mia canina anziana ringrazia!
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 -   (narni, Italia)
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 -   (Salamanca, Spagna)
El arnés que me habéis enviado es de muy buena calidad y responde a lo que ofrecíais en el catálogo.En un folleto que adjuntábais aparece una "banda de ayuda" que me interesa y que no logro encontrar en el catálogo on line. Gracias !!! Un saludo.Pilar
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 -   (Sant Carles de la Ràpita, Spagna)
Non ci sono commenti
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 -   (Cádiz, Spagna)
GENIAL La atención recibida por teléfono, tanto para realizar el pedido como para solventar dudas, GENIAL. El tiempo de llegada, tal y como se indica. Hice el pedido a las 13h de un lunes y el martes a las 17h estaba aquí. Sobre el producto, era lo esperado y cumple a la perfección con lo que necesitaba. Tardamos un poco en aprender a usarlo, pero eso ya es cosa nuestra. Muchas gracias por todo
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 -   (Pampliega, Spagna)
muy bien Me atendieron muy bien y me llego rápidamente el pedido . gracias
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 -   (Cordoba, Spagna)
SON MUY BUENOS PROFESIONALES! SON MUY BUENOS PROFESIONALES, TE ASESORAN EN LO QUE NECESITAS Y SIEMPRE BUSCAN SOLUCIONES ANTE CUALQUIER ADVERSIDAD
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 -   (Barcelona, Spagna)
Bien! Agradezco la ayuda y consejos de la persona que me atendió por teléfono. Y aunque el envío fue inmediato desde Ortocanis, por problemas de mensajería recibí el arnés con un día de retraso. Aun así le ha ido muy bien a Kira, que a sus casi 14 años le fallan las patitas de atrás.
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 -   (Alicante, Spagna)
Como dicen otros usuarios, el servicio perfecto Como dicen otros usuarios, el servicio perfecto. Rápido (en menos de 24 horas) y me atendieron por teléfono para aclararme una duda. Volveré a comprar si necesito algún otro producto.
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 -   (Corato (Bari), Italia)
Perfetto ho comprato un totore per la mia cagnetta anziana....una salvezza!!!una pettorina con supporto per il treno posteriore....meravigliosa...l\\'oggetto è arrivato velocemente.grazie
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 -   (Genova, Italia)
Celere consegna e ottimo prodotto. Ringrazio per la celere consegna e per la qualità del prodotto. Resto in attesa del riaccredito dell\\'importo per il prodotto in più erroneamente ordinato. Grazie
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 -   (MADRID, Spagna)
Buen asesoramiento telefónico Rapidez y buen asesoramiento telefónico.
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 -   (Pego, Spagna)
mes facil de transportar Bona vesprada!!!vos envie aquest email per dir vos q amb l arnés q li vam comprar,la gossa va molt millor i es per nosaltres més fácil d transportar i ella es veu més autosuficient,gracies!!si aixó vos enviaré una foto perq la pugueu veure,és molt bonica la meua gossa!!!!
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 -   (Madrid, Spagna)
Perfecto El producto cumple a la perfección y ya puedo bajar al perro a la calle. Lo único las instrucciones que no son demasiado claras.
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 -   (Ortuella, Spagna)
sr Una persona el día 22 de noviembre por la mañana me ha atendido con mucha comprensión y profesionalidad. Me ha aclarado todas las dudas que tenía. Muchísimas gracias.
    Come posso sapere la taglia di cui ho bisogno?

    Per selezionare la taglia esatta di qualsiasi prodotto sulla nostra pagina web, devi semplicemente entrare nella pagina del prodotto che ti interessa e scendere nella descrizione. 

    Nella descrizione del prodotto viene indicato quali misure e como prendere le misure per poter selezionare la taglia esatta.

    Siete in dubbio tra due misure leggete nella descrizione l’indicazione per selezionare la taglia adeguata (la razza è indicativa).

    Nel caso dei tutori realizzati in neopreno (es. tutore per ginocchio, gomito, tarso, carpo, anca, etc.) c’è sempre un margine di elasticità del materiale stesso, pero è importante prendere le misure come specificato e seguire la indicazioni per la taglia.


    Come restituire un prodotto a Ortocanis?

    Hai 30 giorni dalla data della ricezione. Puoi restituire il prodotto che non desideri purché sia ​​in perfette condizioni, senza tracce di peli, odori, sporcizia o segni di utilizzo.

    Se ti trovi in Spagna ed hai una stampante, puoi realizzare la gestione del reso direttamente attraverso il nostro portale:https://ortocanis.shipping-portal.com/rp/

    Il costo della spedizione per il reso in questo caso è di 3,95 € e verrà scontato dal rimborso del prodotto.

    Se ti trovi in qualsiasi altro paese, o non hai una stampante, o preferisci spedire per conto tuo il prodotto, devi solo inviare al nostro indirizzo con qualsiasi corriere o il servizio postale il pacchetto con il prodotto, la fattura o un biglietto con il nome, cognome e riferimento dell'ordine. l'indirizzo per la spedizione è:

    Ortocanis S.L.U.

    Riera d'en Matamoros Street 53, locale
    08911 Badalona
    Spagna

    IMPORTANTE: Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, senza tracce di peli, odori, sporco o segni di utilizzo. Nel caso in cui il prodotto ricevuto non sia in perfette condizioni, potrà essere effettuato uno sconto compreso tra lo 0% e il 50% dell'importo da restituire.

    Se hai effettuato il pagamento del tuo ordine tramite bonifico o contrassegno, avremo bisogno del tuo IBAN e dell'account SWIFT / BIC per effettuare il pagamento.

    Dal momento in cui effettui il reso fino a quando non lo riceviamo, potrebbero trascorrere alcuni giorni a causa della gestione postale o della società di logistica. Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia in perfette condizioni, procederemo al rimborso dell'importo del prodotto, il rimborso dell'importo del prodotto potrebbe richiedere dai 5 ai 7 giorni.


    Come cambiare un prodotto?

    Hai 30 giorni per cambiare il prodotto.

    Se desideri fare un cambio, dovrai effettuare un nuovo ordine con la taglia o il prodotto di cui hai bisogno e restituire il prodotto che non ti serve.

    Rispediscici il pacco con il prodotto pulito e in perfette condizioni, la fattura o una nota con il tuo nome completo e il riferimento dell'ordine. L'indirizzo di spedizione è:

    Ortocanis S.L.U.

    Riera d'en Matamoros Street 53, locale
    08911 Badalona
    Spagna

    IMPORTANTE: Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, senza tracce di peli, odori, sporco o segni di utilizzo. Nel caso in cui il prodotto ricevuto non sia in perfette condizioni, potrà essere effettuato uno sconto compreso tra lo 0% e il 50% dell'importo da restituire.

    Se hai effettuato il pagamento del tuo ordine tramite bonifico o contrassegno, avremo bisogno del tuo IBAN e dell'account SWIFT / BIC per effettuare il pagamento.

    Dal momento in cui effettui il reso fino a quando non lo riceviamo, potrebbero trascorrere alcuni giorni a causa della gestione postale o della società di logistica. Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia in perfette condizioni, procederemo al rimborso dell'importo del prodotto, il rimborso dell'importo del prodotto potrebbe richiedere dai 5 ai 7 giorni.


    Come posso tracciare il mio ordine e sapere quando verrà consegnato?

    Una volta spedito l’ordine riceverai un’email con il numero di tracciamento per poter vedere il transito del pacco e la previsione di consegna.


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    Abbiamo diversi sistemi di spedizione dipendendo al paese da dove viene effettuato l’ordine (24/48 ore - 3/4 giorni - 10/14 giorni).

    Puoi verificare i corrieri disponibili ed i transiti aggiungendo il prodotto al carrello, continuando per completare l’ordine e poi inserendo il tuo indirizzo.

    Appena viene inserito l’indirizzo, il paese ed il CAP, la pagina web in automatico ti mostrerà i diversi corrieri, prezzi e giorni di transito.

    Prima di confermare l’ordine, verifica che tutti i dati dell’indirizzo siano completi per evitare ritardi o problemi durante la consegna del pacco.


    Come posso sapere se il mio ordine è stato spedito?

    Una volta spedito l'ordine riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.

    Puoi anche conoscere lo stato del tuo ordine entrando con il tuo usuario nella pagina web di ortocanis.com

    Per accedere dovrai solo inserire l’ e-mail con la quale hai effettuato l’ordine e la password che ti è stata spedita in automatico quanto hai effettuato l’ordine. 

    Una volta entrato nel suo usuraio potrai verificare tutto sul tuo ordine: lo stato, l’indirizzo di spedizione, l’articolo comprato, etc.


    Ho appena fatto un ordine però mi sono sbagliato con la taglia, l’indirizzo, il numero di telefono…come posso modificare il mio ordine?

    Processiamo tutti gli ordini in modo immediato appena ricevuti. 

    Se ci fosse un errore è importante chiamarci immediatamente al +34 930 219 323 in modo da poter verificare l’ordine e modificarlo prima di procedere con la spedizione.

    Abbiamo un elevato numero di email ogni giorno, se ci spedite un’email per rettificare un ordine erroneo, non possiamo garantire che verrà vista prima della spedizione dello stesso, per questo motivo vi chiediamo di chiamarci con alla mano il riferimento dell’ordine (una serie di lettere), il vostro cognome o l’email usata, per permetterci di identificare rapidamente l’ordine.


    Come posso pagare il mio ordine?

    Abbiamo diversi sistemi di pagamento dipendendo al paese da dove viene effettuato l’ordine.

    Nella maggior parte dei casi è possibile pagare con:

    • Carta di credito
    • Bonifico Bancario
    • Paypal
    • Contrassegno (solo disponibile in Spagna e Portogallo)

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    A che ora viene consegnato il pacco?

    Nel caso di aver selezionato la spedizione con un corriere e non con il servizio postale, l’orario di consegna dipende da come il corriere ha organizzato l’itinerario nella tua zona

    Verificando il tracciamento ti verrà indicato un orario indicativo di consegna.

    Puoi verificare il tracciamento con il numero che ti è stato spedito via e-mail.

    Nel caso l’ordine fosse stato spedito con il servizio postale, viene consegnato direttamente dal postino senza previo avviso.

    Se il postino non ha la possibilità di lasciare il pacco nella cassetta della posta per motivi di dimensione, vi lascerà un nota d’avviso per andare a ritirare il pacco direttamente all’ufficio postale.


    Il corriere chiama per consegnare il pacco?

    Nel caso di aver selezionato la spedizione con un corriere e non con il servizio postale, non possiamo assicurare che il corriere ti chiami prima di effettuare la consegna. 

    Dipende sempre da come ha organizzato l’itinerario nella zona e dalla quantità di consegne de fare.

    Nel caso l’ordine fosse stato spedito con il servizio postale, viene consegnato direttamente dal postino senza previo avviso.

    Se il postino non ha la possibilità di lasciare il pacco nella cassetta della posta per motivi di dimensione, vi lascerà un nota d’avviso per andare a ritirare il pacco direttamente all’ufficio postale


    Se il corriere viene a consegnare il pacco e non sono a casa?

    Non ti preoccupare.

    Devi solo controllare con il numero di tracciamento della spedizione dove si trova il pacco, in caso il corriere non abbia potuto consegnartelo personalmente può:

    1- Depositare il pacco in un punto di raccolta vicino (un negozio, bar, tabacchino, etc.). 

    L’indirizzo e l’orario di apertura vi verrà indicado realizzando il tracciamento del pacco. 

    2- Consegnare il giorno dopo allo stesso indirizzo. 

    Nel caso l’ordine fosse stato spedito con il servizio postale, viene consegnato direttamente dal postino senza previo avviso.

    Se il postino non ha la possibilità di lasciare il pacco nella cassetta della posta per motivi di dimensione, vi lascerà un nota d’avviso per andare a ritirare il pacco direttamente all’ufficio postale.


    Quale taglia devo scegliere per il carrellino?

    Il carrellino per cani con problemi di mobilità è completamente autoregolabile.

    Abbiamo diverse misure che dipendono principalmente dal peso del cane.

    Per scegliere la taglia esatta, devi andare nella pagina web del carrellino e selezionare nel menú sulla destra:

    - il peso

    - la distanza da terra all'inguine

    Puoi poi procedere con il tuo ordine e al resto ci pensiamo noi. Ti spediremo il carrellino con la misura esatta per adattarsi al tuo cane.


    Posso noleggiare il carrellino per il mio cane?

    Certo!

    Il noleggio è disponibile in tutta Europa ed è mensuale. Per poter fare un noleggio devi pagare:

    1- Una caparra, il cui prezzo varia in base al peso del cane (150 € - 200 € - 250 €), puoi vedere il prezzo in base al peso del cane qui.

    2- La quota mensile, il cui prezzo varia in base al peso del cane (64,90 € - 79,90 € - 89,90 €), puoi vedere il prezzo in base al peso del cane qui.

    Per poter effettuare l’ordine del noleggio è necessario pagare la caparra, la quota mensile ed indicare nelle note dell’ordine i dati della carta di credito che viene utilizzata come garanzia e sulla quale vengono addebitate le quote mensili a partire dalla data dell’ordine.

    Quando decidi terminare il noleggio devi mandarci un e-mail e spedire di ritorno al nostro indirizzo il carrellino con tutti gli accessori.

    L’indirizzo è:

    Ortocanis

    Riera Matamoros 53

    08911 Badalona

    Spagna

    Appena riceviamo il prodotto e ne verifichiamo le condizioni, ti manderemo un'e-mail di conferma e procederemo con il rimborso della caparra nei seguenti 5-7 giorni.


    Quando deve utilizzare il carrellino il mio cane?

    Il carrellino per cani viene utilizzato nei casi in cui il cane ha difficoltà a camminare e restare in piedi durante la normale attività.

    Si pensa che il carrellino debba essere utilizzato solo cuando il cane ha perso completamente la mobilità nelle zampe posteriori, però non è così, anzi.

    Il carrellino viene spesso utilizzato per riabilitazione, grazie al fatto che permette sostenere il peso del cane e lasciare le zampe libere perchè il cane possa continuare a utilizzarle semplicemente senza dover sostenere il suo peso.

    In questo modo i muscoli delle zampe continuano a lavorare e si evita la perdita della massa muscolare.

    Il carrellino permette al cane di essere autonomo e indipendente a differenza dell’utilizzo di una imbracatura per aiutarlo a camminare. 

    Il carrellino essendo dotato degli accessori per sorreggere o no le zampe posteriori dipendendo dal cado, può utilizzare sia quando c’è ancora mobilità però l’animale fa difficoltà a sostenersi e camminare, sia in casi dove c’è perdita totale della mobilità ed il cane ad esempio si strascina.


    Non riesco a montare il carrellino, come posso fare?

    Con il carrellino vengono spedite le istruzioni, se avessi bisogno di ulteriori aiuto puoi guardare il nostro video su Youtube “Como montar una silla de ruedas para perros Ortocanis


    Non so come mettere il prodotto sul mio cane, dove sono le istruzioni?

    Troverai le istruzioni sulla pagina web del prodotto, scorrendo verso il basso fino alla descrizione.


    Quanto tempo posso lasciare il prodotto sul cane?

    Consigliamo un’introduzione graduale di qualsiasi prodotto e soprattutto di verificare durante i primi giorni che non ci siano rossori o reazioni sulla pelle. Utilizziamo materiali morbidi per ridurre al minimo lo sfregamento.

    In caso di qualsiasi lesione o ferita è necessario rimuovere il prodotto fino alla completa guarigione.

    Nel caso dei tutori, è consigliabile indossarli dieci minuti prima di uscire a passeggiare in modo da attivare già l’effetto calore del neoprene, fino a dieci minuti dopo il rientro dalla passeggiata.


    Posso lavare il tutore per cani?

    Sì. Il prodotto va lavato a mano ed in acqua fredda per garantirne la durata.


    Il mio cane non cammina, quale imbracatura devo comprare?

    Per iniziare è importante sapere qual’è il problema del cane. Dipendendo dalla zona affettata, sarà un modello o un altro. Abbiamo diverse tipologie di imbracature: 

    Per le zampe posteriori:

    In questo caso l’imbracatura più utilizzata per sostenere la parte dell’anca è l’imbracatura per cani, molto semplice e facile da utilizzare grazie alla sua versatilità e possibilità di regolazione. Si utilizza ad esempio per aiutare il cane a passeggiare, salire o scendere le scale, dalla macchina…

    Per le zampe anteriori:

    Le imbracature Ruffwear, come la Pettorina Ruffwear, L’imbracatura WEB Master Pro e tutte le pettorine di questa marca sono consigliate per poter aiutare un cane con problemi di mobilità nelle zampe anteriori, pero per casi più lievi, non cuando il perro già non riesce a camminare autonomamente.

    Per il corpo completo: 

    In caso in cui il cane abbia bisogno di un supporto più generale, è consigliabile l’utilizzo di imbracature complete, ovvero tanto per le zampe posteriori come quelle anteriori. In questo caso potete optare per l’imbracatura di sostegno totale.

    La fascia di supporto è l’opzione ideale nei casi in cui non vogliamo interferire con la zona dell’anca o dell’inguine del cane, ed abbiamo bisogno di un supporto più generale visto che questo sosteniamo il cane nella zona addominale.


    ¿Cómo se reembolsan las devoluciones?

    El producto devuelto se revisa para asegurarse de que esté limpio y en condiciones como nuevo. El reembolso se realiza en los 7 días posteriores a la recepción del paquete, con el mismo sistema utilizado para la compra.

    Si el producto no se devuelve en perfecto estado, y tenemos que limpiarlo, el trámite de reembolso demorará más, además si no está en perfecto estado realizaremos solo reembolso parcial.


    Posso venire a provare il prodotto nel negozio?

    Non siamo un negozio fisico, siamo un negozio online e spediamo gli ordini dal nostro ufficio in Badalona (Barcellona). 

    Trattandosi di un ufficio, abbiamo uno spazio molto ridotto per poter eventualmente attendere clienti, però se necessario è possibile venire a comprare o ritirare i prodotti direttamente. 

    Siamo specializzati nel prodotto che vendiamo e possiamo spiegarti le sue caratteristiche, però ti consigliamo di leggere tutta la informazione disponibile sulla pagina web.  

    Non facciamo diagnosi o consulenze perchè non siamo veterinari, per questo motivo e per poter attenderti nel migliore dei modi ti consigliamo di venire con la diagnosi del veterinario e l’indicazione del prodotto di cui hai bisogno. 

    Non è necessario riservare un appuntamento, però ti consigliamo di chiamare per verificare che il prodotto sia disponibile nel magazzino dell’ufficio.