... un producto

¿Cómo seleccionar la talla correcta?

Para escoger la talla correcta debes consultar la descripción de producto.

En la misma página, en la zona inferior, encontrarás las instrucciones para medir y seleccionar la talla, podrás consultar la tabla de tallas y si existe posibilidad de realizar el producto a medida. Recuerda seleccionar en el desplegable la talla correcta antes de añadir el producto al carrito.

En algunos productos se han incluido razas de ejemplo. Es sólo una guía. Lo más importante es escoger en función de la medida tomada (las razas que ponemos son indicativas).

Por mucho que nos hemos esforzado en hacer que nuestras ortesis se adapten a la mayoría de perros es posible que en algunos casos no lo consigamos. No te preocupes, tienes treinta días para realizar cambios. 

Si tienes dudas entre dos tallas puede que en la descripción del producto se indique qué hacer, si escoger la más grande o la más pequeña. Lo más rápido suele ser comprar las dos tallas para poder verlas en persona y devolver la que no deseas.

Para los aparatos ortopédicos de neopreno (por ejemplo, rodilleras, codos, corvejones, carpas, aparatos de cadera, etc.) siempre hay un cierto margen debido a la elasticidad del material en sí, sin embargo, es importante tomar las medidas correctas según lo especificado y Siga las instrucciones para elegir el tamaño.


¿Cuánto cuesta la silla de ruedas?

Para saber el precio de silla de ruedas para perros, visita la página de sillas de ruedas en nuestro sitio web, lo encontrarás en el menú horizontal bajo el logo de Ortocanis. En el menú desplegable a la derecha, indica el peso del perro y la distancia desde el suelo hasta la ingle.

Dependiendo del tamaño del perro se utilizan una estructura y unas ruedas u otras. El precio cambiará automáticamente una vez que se indica el peso aproximado y la medida solicitada. 

Verás el precio total con los gastos y opciones de envío una vez confirmes el carrito e introduzcas la dirección de entrega. 

En España el envío es gratuito.


¿Puede el perro hacer sus necesidades con el carrito?

Si.

La silla de ruedas no impide que el perro haga todas sus necesidades, se acostumbra a hacerlo con el carrito y de pie.

Permite un par de días para que se adapte. 


¿Qué tamaño de silla de ruedas necesita mi perro?

Nuestra silla de ruedas para perros está diseñada para animales con un peso entre menos de un kilo y hasta unos setenta. 

Para escoger la talla correcta es necesario saber el peso aproximado y la distancia del suelo a la ingle, tomada como si el perro estuviera en estación, es decir, de pie. Dicho de otra forma sería la distancia del suelo hasta la parte más alta de la zona interior de la pata trasera. 

Una vez introducido el peso y la medida correspondiente se mostrará la disponibilidad, colores y precio del modelo. 


¿Puedo alquilar una silla de ruedas?

Sí!

En Ortocanis.com puedes alquilar la silla de ruedas para perro estés donde estés de Europa. Es un alquiler mensual.

Se efectuarán los siguientes pagos: 

1- Un depósito. Esto varía en función del peso del perro (de 150 € a 250 €), maca aquí.

2- Un alquiler mensual. Esto varía en función del peso del perro ( de 64,90 € a 89,90 €), consulta aquí.

Para llevar a cabo el alquiler, es necesario realizar el trámite llamándonos durante nuestro horario de atención al cliente y disponer de una tarjeta de crédito/débito.

Cuando quieras finalizar el alquiler de la silla de ruedas puedes enviarnos un correo electrónico, llamarnos o devolverla enviándola limpia con todos los accesorios y embalajes originales a la siguiente dirección:

Ortocanis

Riera Matamoros 53

08911 Badalona

España

La devolución de la silla la puedes hacer enviándola por tu cuenta o llamarnos para organizar una recogida por 6,95 €.

Una vez que recibamos la silla de ruedas y verifiquemos todas las partes, le enviaremos una notificación por correo electrónico y le reembolsaremos la fianza en los siguientes días hábiles.


¿Cuándo debo usar la silla de ruedas?

La silla de ruedas para perros se utiliza cuando el perro tiene dificultad para caminar o pararse durante la actividad normal.

Se piensa que debe usarse solo cuando el perro ha perdido completamente la movilidad de sus patas traseras, pero esto no es cierto en absoluto.

La silla de ruedas se utiliza a menudo para rehabilitación, gracias a que soporta el peso del perro y deja las piernas libres para moverlas sin sostener su propio peso.

Así, los músculos de las piernas siguen funcionando y se utilizan sin pérdida de masa muscular.

La silla de ruedas permite que el perro sea autónomo e independiente, no como el arnés que necesita a alguien que lo ayude a caminar.

La silla de ruedas tiene accesorios para apoyar o no las patas traseras, dependiendo del calor. Se puede utilizar tanto en casos de movilidad parcial (cuando el perro tiene dificultad para pararse y caminar) como en casos de pérdida total de movilidad y el perro simplemente arrastra las piernas.


Cómo montar la Silla de Ruedas para perros.

Enviamos instrucciones específicas sobre cómo montar la Silla de Ruedas en nuestro paquete.

Si aún y así necesitas más ayuda, puedes visitar nuestros videos de Youtube en los siguientes enlaces:

Silla de Ruedas para perros entre 4 y 11kg

"Cómo montar una silla de ruedas para perros pequeños Ortocanis"

Silla de Ruedas para perros +11kg

Cómo montar una silla de ruedas para perros grandes Ortocanis”.

Si lo prefieres, también puedes descargar las instrucciones en formato PDF en los siguiente enlaces:

Descargar PDF Instrucciones Perros 4 -11kg

Descargar PDF Instrucciones Perros +11kg


Mi perro no camina, ¿qué arnés debo comprar?

Para empezar, es importante saber cuál es el problema del perro. Dependiendo de la zona o extremidad afectada optaremos un arnés u otro. 

Disponemos de diferentes tipos de arneses:

Para las patas traseras:

En este caso, el arnés más utilizado para sujetar la parte de la cadera es el arnés de soporte para perros, el cual es muy sencillo y fácil de usar gracias a su versatilidad y ajustabilidad. Se utiliza para ayudar al perro a soportar su peso y poder caminar, subir o bajar escaleras o subir al coche.

Para las patas delanteras:

Los arneses Ruffwear, como el arnés "Web Master" y todos los arneses de esta marca son recomendables para ayudar a un perro con problemas de movilidad en las patas delanteras. El arnés de soporte también puede utilizarse para la extremidad delantera.

Para todo el cuerpo:

En caso de que el perro necesite un apoyo más general, es recomendable utilizar arneses completos, es decir, tanto para las patas traseras como para las delanteras. En este caso puedes optar por el Arnés integral.

La banda de ayuda es la opción ideal en los casos en los que no queremos interferir con la zona de la cadera o la ingle del perro, y necesitamos un soporte más centrado ya que esta sostiene al perro en la zona abdominal.


No sé cómo poner el producto en mi perro, ¿dónde están las instrucciones?

Encontrarás las instrucciones en la página web del producto, desplazándose hacia abajo hasta la descripción.

También puede ser que vengan con el producto si se trata de las sillas de ruedas o material electrónico. 

Recuerda hacer una introducción paulatina de las ortesis, esto es, utilizarlo durante unos minutos el primer día y revisar en profundidad la zona del cuerpo en contacto con el perro para descartar posibles rozaduras con el material. 

Si la talla es correcta poco a poco el perro se irá adaptando y podremos ir alargando el periodo de tratamiento. Por lo general las ortesis se recomiendan utilizar unos diez minutos antes del paseo y durante la duración de este. Y siempre bajo nuestra supervisión. 


¿Cuánto tiempo puede llevar puesta la ayuda?

En el caso de las ortesis, es recomendable colocarla diez minutos antes de sacar al perro a pasear para aumentar la temperatura de trabajo de la articulación, y mantenerlo puesto hasta diez minutos después de volver a casa.

Es importante que introduzcas cualquier tipo de producto ortopédico de forma paulatina y siempre bajo supervisión humana. Los primeros días se debe comprobar si hay reacciones cutáneas o enrojecimiento tras unos minutos de utilización (máximo una hora). Utilizamos materiales especiales para reducir al mínimo los roces pero en algunos casos una exposición excesiva o un desajuste en la tensión de las cintas puede causar reacciones. 

A medida que confirmemos que no hay señales de roces en las zonas afectadas podremos ir incrementando el tiempo de utilización. 

En el caso de que apareciera algún signo de roce o herida debes retirar el producto y esperar a que la herida esté completamente curada. 

A excepción de los casos donde se requiera una inmovilización continua se recomienda retirar todas las ayudas durante la noche. 


¿Puedo lavar el producto?

En el caso de las ortesis, hechas con un neopreno especial, y los arneses, pueden lavarse a mano en agua fría para garantizar no afectar a la durabilidad del producto.

El agua caliente afectaría negativamente a las propiedades del neopreno, perdiendo resistencia y elasticidad.