Informazioni sui prodotti

Come posso sapere la taglia di cui ho bisogno?

Per selezionare la taglia esatta di qualsiasi prodotto sulla nostra pagina web, devi semplicemente entrare nella pagina del prodotto che ti interessa e scendere nella descrizione.

Nella descrizione del prodotto viene indicato quali misure e como prendere le misure per poter selezionare la taglia esatta.

Siete in dubbio tra due misure leggete nella descrizione l’indicazione per selezionare la taglia adeguata (la razza è indicativa).

Nel caso dei tutori realizzati in neopreno (es. tutore per ginocchio, gomito, tarso, carpo, anca, etc.) c’è sempre un margine di elasticità del materiale stesso, pero è importante prendere le misure come specificato e seguire la indicazioni per la taglia.


Qual’è il prezzo del carrellino?

Per sapere il prezzo del carrellino per cani, devi semplicemente entrare nella pagina web del carrellino e nel menù a tendina sulla destra indicare il peso e la distanza da terra all’inguine.

Il prezzo cambierà automaticamente una volta selezionata questa informazione.

Per conoscere il prezzo con la spedizione devi solo aggiungere il prodotto al carrello e finalizzare l'ordine.

Nella pagina di check out una volta che inserisci l'indirizzo ed i tuoi dati, la pagina web ti darà le differente opzioni di spedizioni e i costi.


Il cane può fare tutti i suoi bisogni con il carrellino?

Si. Il carrellino non impedisce al cane di fare tutti i suoi bisogni, si abitua con il carrellino ed in piedi.


Quale taglia devo scegliere per il carrellino?

Il carrellino per cani con problemi di mobilità è completamente autoregolabile.

Abbiamo diverse misure che dipendono principalmente dal peso del cane.

Per scegliere la taglia esatta, devi andare nella pagina web del carrellino e selezionare nel menú sulla destra:

- il peso

- la distanza da terra all'inguine

Puoi poi procedere con il tuo ordine e al resto ci pensiamo noi. Ti spediremo il carrellino con la misura esatta per adattarsi al tuo cane.


Posso noleggiare il carrellino per il mio cane?

Certo!

Il noleggio è disponibile in tutta Europa ed è mensuale. Per poter fare un noleggio devi pagare:

1- Una caparra, il cui prezzo varia in base al peso del cane (150 € - 200 € - 250 €), puoi vedere il prezzo in base al peso del cane qui.

2- La quota mensile, il cui prezzo varia in base al peso del cane (64,90 € - 79,90 € - 89,90 €), puoi vedere il prezzo in base al peso del cane qui.

Per poter effettuare l’ordine del noleggio è necessario pagare la caparra ed la quota mensile.

Quando decidi terminare il noleggio devi mandarci un e-mail e spedire di ritorno al nostro indirizzo il carrellino con tutti gli accessori.

L’indirizzo è:

Ortocanis

Eduard Marquina 15, local

08911 Badalona (España)

Appena riceviamo il prodotto e ne verifichiamo le condizioni, ti manderemo un'e-mail di conferma e procederemo con il rimborso della caparra nei seguenti 7 giorni.


Quando deve utilizzare il carrellino il mio cane?

Il carrellino per cani viene utilizzato nei casi in cui il cane ha difficoltà a camminare e restare in piedi durante la normale attività.

Si pensa che il carrellino debba essere utilizzato solo cuando il cane ha perso completamente la mobilità nelle zampe posteriori, però non è così, anzi.

Il carrellino viene spesso utilizzato per riabilitazione, grazie al fatto che permette sostenere il peso del cane e lasciare le zampe libere perchè il cane possa continuare a utilizzarle semplicemente senza dover sostenere il suo peso.

In questo modo i muscoli delle zampe continuano a lavorare e si evita la perdita della massa muscolare.

Il carrellino permette al cane di essere autonomo e indipendente a differenza dell’utilizzo di una imbracatura per aiutarlo a camminare.

Il carrellino essendo dotato degli accessori per sorreggere o no le zampe posteriori dipendendo dal cado, può utilizzare sia quando c’è ancora mobilità però l’animale fa difficoltà a sostenersi e camminare, sia in casi dove c’è perdita totale della mobilità ed il cane ad esempio si strascina.


Non riesco a montare il carrellino, come posso fare?

Con il carrellino vengono spedite le istruzioni, se avessi bisogno di ulteriori aiuto puoi guardare il nostro video su Youtube “Como montar una silla de ruedas para perros Ortocanis


Il mio cane non cammina, quale imbracatura devo comprare?

Per iniziare è importante sapere qual’è il problema del cane. Dipendendo dalla zona affettata, sarà un modello o un altro. Abbiamo diverse tipologie di imbracature:

Per le zampe posteriori:

In questo caso l’imbracatura più utilizzata per sostenere la parte dell’anca è l’imbracatura per cani, molto semplice e facile da utilizzare grazie alla sua versatilità e possibilità di regolazione. Si utilizza ad esempio per aiutare il cane a passeggiare, salire o scendere le scale, dalla macchina…

Per le zampe anteriori:

Le imbracature Ruffwear, come la Pettorina Ruffwear, L’imbracatura WEB Master Pro e tutte le pettorine di questa marca sono consigliate per poter aiutare un cane con problemi di mobilità nelle zampe anteriori, pero per casi più lievi, non cuando il perro già non riesce a camminare autonomamente.

Per il corpo completo:

In caso in cui il cane abbia bisogno di un supporto più generale, è consigliabile l’utilizzo di imbracature complete, ovvero tanto per le zampe posteriori come quelle anteriori. In questo caso potete optare per l’imbracatura di sostegno totale.

La fascia di supporto è l’opzione ideale nei casi in cui non vogliamo interferire con la zona dell’anca o dell’inguine del cane, ed abbiamo bisogno di un supporto più generale visto che questo sosteniamo il cane nella zona addominale.


Non so come mettere il prodotto sul mio cane, dove sono le istruzioni?

Troverai le istruzioni sulla pagina web del prodotto, scorrendo verso il basso fino alla descrizione.

È anche possibile che vengano forniti con il prodotto se si tratta di sedie a rotelle o materiale elettronico.

Ricordatevi di fare un'introduzione graduale delle ortesi, cioè usatele per pochi minuti il primo giorno e riesaminate accuratamente la zona del corpo a contatto con il cane per escludere possibili attriti con il materiale.

Se la taglia è corretta a poco a poco il cane si adatterà e potremo allungare il periodo di trattamento. In generale si consiglia di indossare le ortesi una decina di minuti prima e per tutta la durata della camminata. E sempre sotto la nostra supervisione.


Quanto tempo posso lasciare il prodotto sul cane?

Consigliamo un’introduzione graduale di qualsiasi prodotto e soprattutto di verificare durante i primi giorni che non ci siano rossori o reazioni sulla pelle. Utilizziamo materiali morbidi per ridurre al minimo lo sfregamento.

In caso di qualsiasi lesione o ferita è necessario rimuovere il prodotto fino alla completa guarigione.

Nel caso dei tutori, è consigliabile indossarli dieci minuti prima di uscire a passeggiare in modo da attivare già l’effetto calore del neoprene, fino a dieci minuti dopo il rientro dalla passeggiata.


Posso lavare il tutore per cani?

Sì. Il prodotto va lavato a mano ed in acqua fredda per garantirne la durata.