Soporte Tarso
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Suporte de Tarso

20,62 €

Indicado para osteoartrite de tarso, lesão de ligamentos ou inflamações articulares tendinosas. 

O material especial de neoprene com felpo ajuda a acelerar o processo de cicatrização e reabilitação.

Disponível em cinzento ou preto, dependendo da disponibilidade.

Desça na descrição para ver como seleccionar o tamanho e visite a nossa secção FAQ para quaisquer outras questões sobre as suas utilizações, instruções, envio, métodos de pagamento, devoluções ou trocas.

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Ratings and comments from our customers
( 4.8 / 5) - 88 feedback(s)

Suporte de Tarso

Características

O suporte de tarso utiliza-se em cães tornozelos débeis depois de uma cirurgia, devido a osteoartrite ou lesões nos ligamentos e tendões.

O suporte é feito de neoprene, um material que se caracteriza pela sua capacidade de estabilizar ao mesmo tempo que tem suficiente flexibilidade para evitar desconforto e arranhaduras. Também proporciona calor na zona, acelerando a recuperação de tecidos em lesões crónicas e diminuindo a dor.

Usos

  • Relaxa a musculatura antes do trabalho ou exercício físico.
  • Previne danos nos músculos, ligamentos, tendões e articulações (ideal em cães de trenó, agility, etc.).
  • Facilita e acelera o processo de cicatrização dos músculos, ligamentos, tendões e articulações lesionados.

Tamanhos

1. Pegue uma fita de costura ou uma fita métrica e um barbante.

2. Meça o contorno acima e abaixo do tarso (na dúvida, verifique as indicações nas imagens do produto).

3. Observe a tabela de tamanhos para ver o tamanho que corresponde à medida feita.

4. Em caso de dúvida entre dois tamanhos, escolha o menor.

Tamanho Perímetro superior Perímetro inferior
XXS 7,5 - 9 cm 5,5 - 7,5 cm
XS 9 -12.5 cm 7,5 -10.5 cm
S 12.5 - 14 cm 10.5 - 12 cm
M 14 - 16.5 cm 12 - 13.5 cm
L 16.5 - 17.5 cm 13.5 - 15.5 cm
XL 17.5 - 19 cm 15.5 - 16.5 cm



Instruções

Recomenda-se a introdução progressiva do protector. Os dois ou três primeiros dias deve colocar-se durantes três ou quatro horas. Umas vez acostumado, o cão pode usá-lo o dia todo.

Pode usar-se tanto no inverno como no verão, uma vez que mantém o calor do próprio cão e não aumenta a temperatura de forma artificial. É respirável.

Lavável à máquina a 30ºC num programa de detergente suave sem braquedores ou amaciadores. Deixar secar ao ar livre.

Em cinza ou preto, dependendo da disponibilidade.

Score:  
 
 -   (Cáceres, Espanha)
Estupendo llegó rápido y a mi mascota le va genial
Score:  
 
 -   (Torrelodones, Espanha)
En principio bien, ya se verá...
Score:  
 
 -   (Radebeul, Germany)
Schon zum zweiten Mal gekauft. Ist einfach und gut und hilft unserer Hündin 10 Jahre beim laufen, nach zwei Sprunggelenks-Operationen.
Score:  
 
 -   (MONS, França)
Parfait. Livraison extrêmement rapide. Facilité d'utilisation du produit Efficacité du produit
Score:  
 
 -   (Lucena, Espanha)
lo veo bien
Score:  
 
 -   (Louviers, França)
bien reçue le produit que j avais commander très satisfaite livraison rapide si besoin je recommanderais Merci
Score:  
 
 -   (Matadepera, Espanha)
He de decir, que al colocar el protector, comenzó a apoyar la pata dañada desde el primer momento. Pasado una semana apenas se nota cojerar
Score:  
 
 -   (Düsseldorf, Germany)
Liebes Team ich bin super glücklich xxs Passt meine Lotta fantastisch und wir konnten endlich wieder eine kleine Runde im Wald spazieren gehen herzliche Grüße Constanze und Lotta
Score:  
 
 -   (Cáceres, Espanha)
Le doy cinco estrellas a pesar de llevar pocos días y solo se la he puesto una vez. Apresar de esto creo que le vendrá muy bien.
Score:  
 
 -   (Vilanant, Espanha)
La talla para mi teckel miniatura es perfecta, he comprado dos para sus patitas traseras parece que va un poco mejor
Score:  
 
 -   (Goetzis, Áustria)
Quickly delivered Product Performance good
Score:  
 
 -   (Puerto de la Cruz, Espanha)
Muy contento con la compra. Buenos materiales, zonas interiores acolchadas y se adapta perfectamente.
Score:  
 
 -   (Triel sur Seine, França)
trés bien, simple à mettre et il a lair de fonctionner...
Score:  
 
 -   (Castelldefels, Espanha)
El pedido llegó muy rápido, totalmente satisfecha??? Gracias
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 -   (Armilla, Espanha)
Le va súper bien. Alta calidad , buena sujeción y protección.
Score:  
 
 -   (Almendralejo, Espanha)
Muy recomendable. Y las tallas están muy bien explicadas.
Score:  
 
 -   (Caldes de Malavella, Espanha)
Encantada del producto,le queda bien sujeto ,no lo nota ,corre y salta cosa que antes no podía que iva bien cojo, producto muy recomendable
Score:  
 
 -   (Ennigerloh, Germany)
Sehr gute Verarbeitung, passt genau nach Größentabelle… perfekt..,
Score:  
 
 -   (Gelsenkirchen, Germany)
Ich bin absolut begeistert. Schnelle Lieferung und sehr hohe Akzeptanz bei meiner Hündin. Es ist super verarbeitet und passt perfekt.
Score:  
 
 -   (Aljezur, Portugal)
Super
Score:  
 
 -   (La Coruña, Espanha)
Envío rápido. Producto correcto. En principio creo que le va estupendo a mi perro.
Score:  
 
 -   (SAINT CLEMENT, França)
bon produit malheureusement le chien le mange
Score:  
 
 -   (Traisen, Germany)
alles bestens. Schnelle Lieferung, Produkt paßt perfekt.
Score:  
 
 -   (Riga, Letônia)
The product is good. Thank You!
Score:  
 
 -   (Tecámac Edo de México, México)
Excelente producto
Score:  
 
 -   (Miranda do Corvo, Portugal)
Excelente qualidade do material e dos acabamentos. Perfeito. Recomendo.
Score:  
 
 -   (Belgrade, Sérvia)
Great product!! Very comfortable for our dog, lightweight, easy to put on and remove, provides support to his injured limb. Thumbs up!
Score:  
 
 -   (El bacarot, Espanha)
el producto es genial mi perro está más activo muy buena elección estamos muy contentos y el servicio es rápido y muy bueno lo recomiendo
Score:  
 
 -   (El bacarot, Espanha)
el producto es genial mi perro lo a aceptado de buen agrado se le nota más contento y activo a sido buena compra y el servicio es excelente
Score:  
 
 -   (sant bartomeu del grau, Espanha)
me llego muy rápido y parece que le va bien.
Score:  
 
 -   (sant bartomeu del grau, Espanha)
Me equivoque en la talla y me lo cambiaron sin problema.
Score:  
 
 -   (Riga, Letônia)
The product is good. That's all right. Thanks!
Score:  
 
 -   (Soria, Espanha)
Muy bien. Tal vez podían hacer el agujero para la rodilla un poco mas grande
Score:  
 
 -   (Terrassa, Espanha)
En nuestro caso esperaba más rigidez.
Score:  
 
 -   (MARSEILLE 08, França)
ce produit est tres bien ;mais pour ma chienne ,il taille un petit peu gd
Score:  
 
 -   (Liebenfels, Áustria)
Alles Bestens, passt perfekt
Score:  
 
 -   (Raves, França)
Perfekt
Score:  
 
 -   (Salamanca, Espanha)
Envío rápido y talla adecuada oajla nos ayude N la recuperación de noa
Score:  
 
 -   (El Masnou, Espanha)
Se adapta perfectamente
Score:  
 
 -   (les villards sur thones, França)
Je remarque une nette amélioration de la marche de mon chien. Les Soutiens du tarse lui procure du confort après plusieurs jours d\'utilisation
Score:  
 
 -   (Sueca, Espanha)
Satisfecha al 100x100. Cómodo de poner, cómodo de llevar y he notado que la perra se siente bien con el. Lo recomendaria sin dudarlo
Score:  
 
 -   (Atton, França)
bien
Score:  
 
 -   (Dreieich, Germany)
Genial gut
Score:  
 
 -   (Carrasco, Uruguai)
Excelente material y adaptación al tarso de la pata de mi perro.A mejorar de aquí en más. Saludos.-
Score:  
 
 -   (Riga, Letônia)
Absolutly great support especially indoors!Works perfectly for our elderly dog with artheritis.
Score:  
 
 -   (Marmande, França)
Maintient trop léger pour soutenir le tarse. Je suis obligé de commander le soutien tarse en dur. Déçu.
Score:  
 
 -   (Teià, Espanha)
Nos lo han recomendado par prevenir lesiones, ajusta bien y no se mueve. No le molesta en absoluto y no hace ni el amago de intentar quitárselos. Muy contenta
Score:  
 
 -   (Lieboch, Áustria)
prompte Lieferung, schnell zum anlegen, und verrutschen nicht! Empfehlenswert
Score:  
 
 -   (Longjumeau, França)
très bon produit
Score:  
 
 -   (Bureau de Poste de Limoges Uzurat, França)
Je suis ravie de vos services et malgré un petit raté, que vous avez rattraper en 48h. ...bravo .vraiment très satisfaite de vos services très rapide qui prennent en charge la douleur animal et des gens vraiment efficace et à l\'écoute encore merci
Score:  
 
 -   (El Grove, Espanha)
Llegó al día siguiente del pedido, y se ajusta perfectamente a la articulación de mi perrita. Lo que pasa es que creo que tiene rotura de un ligamento, y este soporte no le ayudará mucho aunque lo vamos a intentar. Muchas gracias.

Hola Carmen, dependerá de que ligamento es. Si se encuentra en la zona del tarso reducirá las molestias y acelerará el proceso de recuperación.

Score:  
 
 -   (Churriana, Espanha)
Es una protesis que he tenido que comprar nueva, aun es pronto para ver resultados pero se ha adaptado igual de bien que con las rodilleras y seguro que el resultado en un tiempo va a ser muy bueno al igual que lo otro. Muchas gracias!
Score:  
 
 -   (Palluel, França)
Super produit. Permet un bon maintient de la cheville
Score:  
 
 -   (La adrada, Espanha)
Encantada por la atencion personalizada por email. Amables y grandes profesionales. El producto estupendo. Un diez.
Score:  
 
 -   (Lisboa, Portugal)
No comments
Score:  
 
 -   (Moorabbin, Austrália)
Very happy with the product and overseas delivery
Score:  
 
 -   (Barcelona, Espanha)
La talla es un poco grande no se ajusta al tarso correctamente

Hola José, si la talla más pequeña no se ajusta a tu perro puedes tramitar una devolución sin problemas.

Score:  
 
 -   (Tarragona, Espanha)
Enviado rápidamente, llegó tal como fue solicitado y talla correcta. Se agradece el detalle de cortesía enviado junto al pedido!
Score:  
 
 -   (Albacete, Espanha)
Muy bueno lo uso para mi perrita y le va genial
Score:  
 
 -   (Lloret de Mar, Espanha)
Mi perrita tiene problemas en las patitas de atrás ya que es muy mayor y le está yendo muy bien el protector del Tarso.
Score:  
 
 -   (Santander, Espanha)
Buenos dias, finalmente me trajeron el producto 48 horas mas tarde de lo que deberian, asi que descontenta con la empresa de trasporte con la que trabajais. por otra parte estoy pendiente de la factura , ya que llego solo un albaran. Un saludo Mercedes
Score:  
 
 -   (Boadilla del Monte, Espanha)
Muy bien
Score:  
 
 -   (ischia, Itália)
Daveva aspettare qualche giorno per vedere se funziona tutore.Mia cagnia cambina meglio,significa che tutore fa il suo dovere.Unica cosa che daveva ammorbidire cuciture dietro con pezzo di stoffa .Mo sta una meraviglia.Grazie 1000.
Score:  
 
 -   (Issou, França)
Produit de très bonne qualité , bien protégé par le petit étui en matière plastique . Je suis très satisfaite .
Score:  
 
 -   (Madrid, Espanha)
Muy útil y cómodo.
Score:  
 
 -   (Cáceres, Espanha)
Gran calidad y muy cómodo para mi perrito, esta encantado con el
Score:  
 
 -   (Santiago, Pimenta)
Excelente producto, lástima que mi perrita aún no puede usarlo, porque tuvo unos problema renal y ahora está hospitalizada con sus patitas con edema, pero espero que pueda recuperarse y volver a caminar para usar los protectores de tarso que encargué.También, debo agregar al equipo de OrtoCanis. Son muy responsables, pq equivocaron la talla y lo SOLUCIONARON de inmediato. GRACIAS desde Chile!!
Score:  
 
 -   (Santa cruz de tenerife, Espanha)
No comments
Score:  
 
 -   (Ulldecona, Espanha)
No comments
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 -   (Castellón, Espanha)
Muy buen producto. Y rápida la entrega. Lo necesite para la recuperación de mi perrita y va genial. Lo recomiendo a todo el mundo.
Score:  
 
 -   (LE CHESNAY, França)
Maintient tres faible comme précisé mais protége bien le tarse , facile à mettre, je recommande
Score:  
 
 -   (Riga, Letônia)
I have olderly dog with artheritis and week ligaments -she was not able to walk 18 months ago.We have done all we could in ordewr to help her keep her life quality and walk -hock wrap really gives support to her week ligaments and my dog can walk better now .
Score:  
 
 -   (ROMA, Itália)
No comments
Score:  
 
 -   (DIVAJEU, França)
Produit bien adapté correspondant au chien de petite taille - A conseiller
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 -   (Santa Pola, Espanha)
Todo muy bien, compre un producto y lo tuve que cambiar..sin problemas!! En tal que llame para pedir el nuevo producto me llego correctamente Productos de calidad
Score:  
 
 -   (SAN CRISTOBAL DE SEGOVIA, Espanha)
A mi galgita con problemas del tarso izquierdo le viene genial, mantiene su tarso caliente y le refuerza en su movimiento,
Score:  
 
 -   (Torres de la Alameda, Espanha)
Ok esta muy bien gracias
Score:  
 
 -   (Dupuy, Canadá)
Super, mon chien marche mieux
Score:  
 
 -   (Algeciras, Espanha)
Muy contento, tengo una golden retriever que ha empezado a cojear un poco, al parecer tiene artrosis en la pata trasera izquierda y el protector le va muy bien. He tenido suerte con la talla ya que a veces uno no lo mide bien.
Score:  
 
 -   (Follo, Itália)
Puntuale Consegna puntuale, cortesia del servizio clienti che mi ha contattato e rimborsato un pagamento non dovuto. Il tutore del tarso è stato ben sopportato fin dal primo giorno dalla mia piccola teckel. Spero si riprenda presto dal suo infortunio.
Score:  
 
 -   (Logroño, Espanha)
Mejor imposible!! Pagina recomendable 100%. Hemos comprado un protector de tarso para ayudar a nuestra perra en la recuperacion de una fractura, ante la duda que tuvimos con la talla les llamamos y nos atendieron y aconsejaron de maravilla, mejor imposible!! Hice el pedido ayer al mediodía y hoy a las 17h lo tenia en casa ya. Eficiencia, amabilidad y rapidez
Score:  
 
 -   (Pamplona, Espanha)
Soporte de tarso La atención ha sido inmejorable.
Score:  
 
 -   (Chigorodo Antioquia, Colômbia)
Servicio perfecto Hola el trato y las ayudas por parte del servidor ha sido excelente,aunque el producto no me ha llegado
Score:  
 
 -   (Othée, Belgium)
Super! Commandé , payé et reçu très vite super.
Score:  
 
 -   (Odessa, Ucrânia)
Very good! Appreciate fast respond and arrangements from OrtoCanis. I\\'ve purchased Elbow Protector for my Chow Chow, stuff is very well produced and brought great assistance and relief. Many Thanks
Score:  
 
 -   (reforma, Chiapas, México)
muy bien Todo muy bien fue rapido el proceso de compra
Score:  
 
 -   (Catarroja - Valencia, Espanha)
Muy buena calidad! productos de muy buena calidad.
Score:  
 
 -   (Marin, Espanha)
Muy bien EL producto adquirido le ha venido de perlas, tanto es así que se siente mucho más seguro y a empezado a correr. Y el paquete en 24 H estaba en casa.
    Como selecionar o tamanho correto?

    Para selecionar o tamanho correto de qualquer um de nossos produtos em nosso site, você deve simplesmente ir à página do produto que está interessado em comprar e rolar para baixo até a descrição.

    Os tamanhos estão indicados na descrição do produto. Use a referência das medidas, as raças são apenas uma indicação; também dizemos como fazer as medições para selecionar o tamanho certo.

    Se tiver alguma dúvida entre a escolha dos dois tamanhos leia a descrição para selecionar o tamanho correto.

    Para suspensórios em neoprene (por exemplo, joelho, cotovelo, jarrete, carpa, suspensórios de quadril, etc.) há sempre uma certa margem devido à elasticidade do próprio material, no entanto, é importante tomar as medidas corretas conforme especificado e siga as instruções para a escolha do tamanho.


    Como devolver uma encomenda em Ortocanis?

    ocê tem 30 dias a partir da data do pedido para fazer a devolução. Você pode devolver o produto que não deseja desde que esteja em perfeito estado, sem vestígios de cabelos, odores, sujeira ou sinais de uso.

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    Se você estiver em outro lugar, não tiver impressora ou preferir enviar por conta própria o produto de volta para nós, basta enviar o produto que deseja devolver ao nosso escritório com a transportadora de sua preferência. Na embalagem deverá adicionar o produto limpo e em perfeitas condições, a factura ou uma nota com o seu nome completo e referência da encomenda. O endereço de entrega é:

    Ortocanis S.L.U.

    Riera d'en Matamoros 53, local

    08911 Badalona

    Espanha

    IMPORTANTE: O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem vestígios de cabelos, odores, sujeira ou sinais de uso. Caso o produto recebido não esteja em perfeitas condições, poderá ser realizado um desconto entre 0% e 50% do valor a devolver.

    Se efetuou o pagamento da sua encomenda por transferência ou em dinheiro na entrega, necessitaremos do seu IBAN e da sua conta SWIFT / BIC para efetuar o pagamento.

    Desde o momento em que efetua a devolução até ao recebimento, podem decorrer alguns dias devido à gestão postal ou à empresa de logística. Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que está em perfeitas condições enviar-lhe-emos um email e procederemos ao reembolso do valor do produto no prazo de 5 a 7 dias.


    Como trocar um produto?

    Você tem 30 dias para trocar o produto.

    Se quiser fazer uma troca terá que voltar a fazer o pedido com o tamanho ou produto de que necessita e devolver o que não necessita.

    Devolva-nos a embalagem com o produto limpo e em perfeitas condições, a factura ou uma nota com o seu nome completo e referência da encomenda. O endereço de entrega é:

    Ortocanis S.L.U.

    Riera d'en Matamoros 53, local

    08911 Badalona

    Espanha

    IMPORTANTE: O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem vestígios de cabelos, odores, sujeira ou sinais de uso. Caso o produto recebido não esteja em perfeitas condições, poderá ser realizado um desconto entre 0% e 50% do valor a devolver.

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    Desde o momento em que efetua a devolução até ao recebimento, podem decorrer alguns dias devido à gestão postal ou à empresa de logística. Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que está em perfeitas condições enviar-lhe-emos um email e procederemos ao reembolso do valor do produto no prazo de 5 a 7 dias.


    Como posso rastrear meu pacote e saber quando ele será entregue?

    Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para ver o trânsito da encomenda e a previsão de entrega


    Quanto tempo leva para receber o produto e quanto custa o envio?

    Temos vários métodos de envio dependendo do país de onde o pedido é feito (24/48 horas - 3/4 dias - 10/14 dias).

    Pode consultar os transportadores disponíveis e os prazos de envio, colocando o artigo no cesto, continue para finalizar a encomenda e introduza a sua morada.

    Assim que o endereço, o país e o código postal forem inseridos, a página da web mostrará automaticamente os diferentes transportadores, preços e prazos de envio.

    Antes de confirmar seu pedido verifique se todos os dados do endereço estão completos para evitar atrasos ou problemas na entrega da encomenda.


    Como posso saber se meu pedido foi enviado?

    Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento.

    Você pode verificar o status do seu pedido inserindo seu nome de usuário no site ortocanis.com, aqui.

    Para entrar basta colocar o email e a senha que lhe foram enviados automaticamente quando efetuou a encomenda. Depois de entrar em sua conta, você pode verificar o status de seu pedido, o artigo que você comprou, etc ...


    Acabo de hacer un pedido, pero me he equivocado con el tamaño, la dirección, el número de teléfono… .. ¿Cómo puedo modificar el pedido?

    Procesamos todos los pedidos inmediatamente después de recibirlos.

    Si cometiste un error debes llamarnos inmediatamente al +34 930 219 323 para que podamos comprobar el pedido y cambiarlo antes de enviárselo.

    Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos todos los días, por lo que si nos envía un correo electrónico para corregir un pedido incorrecto, no podemos garantizar que el correo electrónico sea leído antes de que se realice el envío de su pedido, por lo que debe llamarnos al +34930219 323 con la referencia de su pedido a mano (una serie de letras), su apellido o correo electrónico utilizado, para una identificación rápida de su pedido.


    Como posso pagar o meu pedido?

    Dependendo do país a partir do qual a encomenda é feita.

    Na maioria dos casos, podem ser utilizados os seguintes métodos:

    cartão de crédito/débito

    Transferência bancária

    Paypal

    Contra-reembolso (disponível apenas para Espanha e Portugal).

    Assim que introduzir o seu país e código postal no endereço de envio, os diferentes métodos de pagamento serão exibidos.


    Que horas o pedido será entregue?

    Se escolher a entrega por correio (não o serviço postal), o tempo depende do itinerário do correio que entrega. Os mensageiros por vezes exibem uma hora aproximada de entrega ou até enviam um SMS. Caso contrário, pode sempre telefonar para o escritório mais próximo da empresa de correio que escolheu durante o processo de compra, e dar-lhes o número de rastreio que recebeu por e-mail para ver se podem fornecer mais detalhes. 

    Se optar por utilizar o serviço postal, o carteiro entregar-lho-á directamente sem aviso prévio. Se o carteiro não puder deixar a encomenda na caixa postal devido ao seu tamanho, deixará um aviso para que a recolha directamente da estação dos correios.


    O estafeta telefona antes de entregar a encomenda?

    Não podemos garantir que a empresa de entregas ligará antes da entrega.

    Por mais que tenhamos tentado, sempre depende de como eles organizaram seu itinerário na área, do número de entregas que têm e do estafeta que transporta o pacote. O que pode ser feito é deixar uma mensagem nos comentários do pedido, mas não é garantia de que o estafeta possa ver.

    O correio provavelmente entrará em contato com você se não puder entregar, mas alguns preferem tentar deixá-lo com um vizinho.

    É melhor ligar diretamente para a empresa de entregas no dia da entrega para dar as instruções que você acha necessárias.

    Caso opte pelo envio via correios, o carteiro entregará diretamente sem aviso prévio. Se o carteiro não puder deixar o pacote na caixa de correio devido ao seu tamanho, ele deixará um aviso para que você possa buscá-lo diretamente nos correios.


    O que acontece se o mensageiro entregar a encomenda e eu não estiver em casa?

    Terá de verificar o número de rastreio do seu envio para descobrir onde se encontra a encomenda, se o estafeta não a entregou, existem duas opções:

    1- A encomenda terá sido deixada numa loja de encomendas (ou seja, numa loja, bar ou estação de serviço, etc.).

    Pode verificar o endereço e o horário de abertura utilizando o número de localização.

    Pode então apanhar a encomenda directamente ali.

    2- A encomenda será entregue no dia seguinte no mesmo endereço.

    Deve verificar o número de seguimento da sua encomenda para ver onde se encontra a encomenda no caso do estafeta não poder entregar-lha pessoalmente.

    Se escolher a entrega do serviço postal, o carteiro entregar-lho-á directamente sem aviso prévio. Se o carteiro não puder deixar a encomenda na sua caixa postal devido ao seu tamanho, deixará um aviso na sua caixa postal para que a recolha directamente na estação dos correios.


    Não sei como colocar o produto no meu cachorro, onde estão as instruções?

    Você encontrará as instruções na página do produto na web, rolando para baixo até a descrição.

    Também pode ser que venham com o produto no caso de cadeiras de rodas ou material eletrônico.

    Lembre-se de fazer uma introdução gradativa das órteses, ou seja, use-a por alguns minutos no primeiro dia e reveja minuciosamente a área do corpo em contato com o cão para descartar possível atrito com o material.

    Se o tamanho for correto aos poucos o cão vai se adaptando e podemos alongar o período de tratamento. Em geral, recomenda-se o uso de órteses cerca de dez minutos antes e durante a caminhada. E sempre sob nossa supervisão.


    Por quanto tempo posso deixar o produto no cachorro?

    No caso das órteses, é aconselhável colocá-la dez minutos antes de levar o cão para passear para aumentar a temperatura de trabalho da articulação e mantê-la no local por até dez minutos após o retorno para casa.

    É importante que você introduza qualquer tipo de produto ortopédico de forma gradual e sempre sob supervisão humana. Os primeiros dias devem ser verificados quanto a reações cutâneas ou vermelhidão após alguns minutos de uso (máximo de uma hora). Usamos materiais especiais para minimizar o atrito, mas em alguns casos a exposição excessiva ou desajustes na tensão das fitas podem causar reações.

    Ao confirmarmos que não há sinais de atrito nas áreas afetadas, podemos aumentar o tempo de uso.

    Caso apareça algum sinal de atrito ou ferimento, deve-se retirar o produto e aguardar até que o ferimento esteja completamente curado.

    Exceto nos casos em que a imobilização contínua é necessária, é recomendado remover todas as ajudas durante a noite.


    Posso lavar o produto?

    Sim. O produto deve ser lavado à mão em água fria para garantir uma vida longa.


    Como as devoluções são reembolsadas?

    O produto devolvido é verificado para garantir que está limpo e em condições de novo. O reembolso é feito em até 7 dias após o recebimento do pacote, com o mesmo sistema utilizado para a compra.

    Se o produto não for devolvido em perfeitas condições e for necessário limpá-lo, o processo de reembolso demorará mais tempo, além disso se não estiver em estado de novo procederemos apenas ao reembolso parcial.


    Posso experimentar o produto na loja Ortocanis?

    Não somos uma loja no sentido tradicional, somos uma loja online e despachamos os nossos produtos a partir dos nossos escritórios em Badalona (Barcellona).

    Temos um escritório com muito pouco espaço disponível para atender os clientes, porém se necessário você pode vir comprar ou retirar os produtos diretamente no escritório.

     NÃO realizamos diagnósticos ou consultorias por não sermos médicos veterinários.

    Somos especializados nos produtos que vendemos e podemos explicar como funcionam mesmo que todas as informações sejam apresentadas diretamente no site.

    Você deve consultar um veterinário para diagnóstico antes de vir até nós com a indicação do produto de que necessita, para que possamos melhor atendê-lo. O tempo no escritório para atender clientes é muito limitado, por isso sugerimos que você já tenha verificado online o produto de que necessita com os dados de dimensionamento.

    Não é necessário telefonar para marcar uma consulta, mas sugerimos que nos telefone para garantir que o produto de que necessita está em stock.